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2025年南通市崇川区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃行为

C.处理客户投诉

D.参与市场调研

2.在处理突发事件时，保安员应该采取的首要措施是？()

A.报告上级

B.做好现场保护

C.直接解决问题

D.等待警察到来

3.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.穿着整齐制服

B.配备必要的警械

C.注意观察周围环境

D.与同事闲聊

4.以下哪种情况保安员有权拒绝服务？()

A.客户要求保安员为其开门

B.客户要求保安员帮忙搬运行李

C.客户要求保安员协助处理纠纷

D.客户要求保安员保守个人隐私

5.在夜间巡逻时，保安员发现异常情况应如何处理？()

A.保持警惕，加强巡逻

B.立即报警

C.忽略不管，继续巡逻

D.等待同事到来

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.保持耐心

B.认真倾听

C.唠叨抱怨

D.及时反馈

7.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.严格遵守工作纪律

B.保持良好的职业形象

C.接受不正当利益

D.积极参与培训

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断

C.逃避责任

D.无视现场情况

9.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.监控中心值班

B.门卫工作

C.现场秩序维护

D.参与公司销售活动

10.保安员在培训中应掌握哪些基本技能？()

A.法律法规知识

B.心理沟通技巧

C.应急处理能力

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括哪些？()

A.安全第一

B.保护现场

C.依法依规

D.保护群众利益

12.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.敬业爱岗

D.团结协作

13.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯畅通

C.遵守巡逻路线

D.穿着整齐制服

14.以下哪些属于保安员在处理客户投诉时应采取的措施？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时反馈

D.忽视投诉

15.保安员在培训中应掌握的知识技能包括哪些？()

A.法律法规知识

B.心理沟通技巧

C.应急处理能力

D.武器使用技能

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和公司规章制度，这是保安员的基本要求。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场的安全。

18.保安员在巡逻过程中，应保持与监控中心的通讯畅通，以便及时汇报情况。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听客户的诉求。

20.保安员在培训中，应重点掌握与工作相关的法律法规、安全防范知识和应急处理技能。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应立即终止服务。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以立即使用警械进行防卫。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训中，只需要掌握基本的法律法规知识即可。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的程序。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身的安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何与客户沟通？

29.保安员在培训中，如何提高自己的应急处理能力？

30.保安员在巡逻时，如何发现并预防犯罪行为？

2025年南通市崇川区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防止盗窃行为和处理客户投诉等，不涉及市场调研工作。

2.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保安员的首要任务是做好现场保护，防止事态扩大，同时及时向上级报告。

3.【答案】D

【解析】保安员在巡逻时应当穿着整齐制服，配备