建设银行保定XX支行客户服务信息不对称问题剖析与对策探寻.docxVIP

破局信息迷雾：建设银行保定XX支行客户服务信息不对称问题剖析与对策探寻

一、绪论

1.1研究背景与意义

在现代金融体系中，商业银行占据着举足轻重的地位，是金融市场的核心参与者与资金配置的关键渠道。它通过吸收公众存款、发放贷款、开展中间业务等活动，为经济运行提供了必要的流动性支持，促进了资金的有效分配，对经济增长和社会稳定起着不可替代的作用。据中国银行业协会发布的数据显示，截至[具体年份]，我国商业银行总资产规模达到[X]万亿元，同比增长[X]%，贷款余额达到[X]万亿元，有力地支持了实体经济的发展。

然而，随着经济的开放和利率市场化的持续推进，国内银行业面临着日益严峻的经营环境