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职场关键能力课件 3 有效沟通.pptxVIP

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  • 2026-01-28 发布于山东
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职场关键能力课件 3 有效沟通.pptx

    有效沟通

    1沟通的基础认知4水平（同事）沟通课程内容CONTENTS2职场中的沟通技巧3向上（领导）沟通

    沟通的基础认知1

    沟通的定义——沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。（百度百科）——沟通是不同的行为主体，通过各种载体实现信息的双向流动，形成行为主体的感知，以达到特定目标的行为过程。（MBA智库百科）为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。

    有效沟通的三大要素ABC明确的目标达成共同的协议沟通信息、思想和情感沟者，构筑管道也；通者，顺畅也

    职场中

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