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2025年上海市卢湾区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.等待盗窃者离开现场再报警

C.观察盗窃者特征后离开现场

D.拨打同事电话求助

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.敬业爱岗

C.贪污受贿

D.诚实守信

3.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是：()

A.首先保护自己

B.紧急情况下可以采取过激行为

C.尽量避免造成人员伤亡和财产损失

D.忽视法律法规

4.下列哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.保安员个人家庭纠纷

D.发生盗窃

5.保安员在巡逻中发现有人打架斗殴，正确的做法是：()

A.立即制止并报警

B.离开现场避免卷入纠纷

C.观察情况后决定是否报警

D.帮助打架斗殴的一方

6.保安员在执行任务时，应当遵守的纪律是：()

A.服从命令，听从指挥

B.随意更换岗位

C.私自接受他人馈赠

D.随意离职

7.下列哪种行为不属于保安员应当避免的行为？()

A.随意泄露客户信息

B.保守工作秘密

C.私自接受客户馈赠

D.严格遵守职业道德

8.保安员在处理客户投诉时，应当做到：()

A.认真倾听，耐心解释

B.忽视客户投诉

C.拒绝客户投诉

D.随意处理客户投诉

9.下列哪种情况不属于保安员应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意更换制服

D.确保随身携带警棍

二、多选题(共5题)

10.保安员在接报警情时，应做到以下哪些要求？()

A.确保报警信息的准确性

B.及时报告上级

C.保护现场

D.遵守法律法规

11.下列哪些属于保安员的职业责任？()

A.保护客户的人身、财产安全

B.维护社会治安秩序

C.遵守国家法律法规

D.维护保安公司的利益

12.在下列哪些情况下，保安员应当立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.发现有人非法携带危险物品

C.发现有人正在进行犯罪活动

D.发现有人醉酒闹事

13.保安员在执行巡逻任务时，应遵守哪些原则？()

A.预防为主，防治结合

B.做到全面覆盖，不留死角

C.加强夜间巡逻，防范盗窃

D.遵守交通规则，确保安全

14.下列哪些行为是保安员在服务过程中应当避免的？()

A.侮辱客户

B.接受客户贿赂

C.滥用职权

D.违反服务规范

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标志，标志上应包含公司名称、职务、编号等信息。

16.保安员在接到报警后，应当迅速赶赴现场，并在第一时间内向报警人询问情况。

17.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑保护人员生命安全，并尽量减少财产损失。

18.保安员在巡逻时，应当注意观察周围环境，发现可疑情况应及时报告。

19.保安员在服务过程中，应当遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，不得参与任何违法活动。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到暴力袭击时，可以不采取任何防卫措施。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即向上级报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应如何行动？

27.保安员在巡逻过程中，如何发现和预防犯罪活动？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在维护社会治安秩序方面有哪些职责？

2025年上海市卢湾区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现盗窃行为时，应立即制止并报警，保护现场，协助警方调查。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求忠诚可靠、敬业爱岗、诚实守信，不包括贪污受贿。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件