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化妆品行业销售代表区域绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

区域销售额完成率

40%

100%

按实际完成销售额占年度目标的百分比计算，每低1%扣0.5分，最高扣至该维度0分。

重点产品销售占比

60%

按重点产品销售额占区域总销售额的比例计算，每低1%扣0.3分，最高扣至该维度0分。

新客户开发数量

20

按季度实际开发新客户数量计算，每少1个扣0.4分，最高扣至该维度0分。

客户复购率

70%

按季度客户复购金额占该客户总消费金额的比例计算，每低1%扣0.4分，最高扣至该维度0分。

回款及时率

95%

按季度回款金额占应收账款的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣至该维度0分。

市场拓展与品牌推广

区域市场活动执行率

20%

90%

按季度实际执行市场活动次数占计划次数的比例计算，每低1%扣0.3分，最高扣至该维度0分。

区域品牌曝光量

5000

按季度品牌在区域内的曝光次数（如媒体报道、社交媒体互动等）计算，每少100次扣0.2分，最高扣至该维度0分。

渠道拓展数量

10

按季度新增销售渠道（如新零售点、代理商等）数量计算，每少1个扣0.3分，最高扣至该维度0分。

竞品信息收集完整度

80%

按季度提交的竞品信息完整性和准确性评估，每低1%扣0.3分，最高扣至该维度0分。

区域市场调研报告质量

优秀

按季度提交的市场调研报告质量评估（分为优秀、良好、一般、较差），优秀为满分，良好扣2分，一般扣4分，较差扣6分。

客户关系管理

客户满意度评分

25%

4.5

按季度客户满意度调查评分计算，每低0.1分扣0.5分，最低扣至该维度0分。

客户投诉处理及时率

95%

按季度客户投诉处理完成时间占投诉发生时间的比例计算，每低1%扣0.5分，最高扣至该维度0分。

客户流失率

5%

按季度客户流失数量占该季度客户总数量的比例计算，每高1%扣0.4分，最高扣至该维度0分。

客户关系维护次数

30

按季度主动维护客户关系的次数计算，每少1次扣0.3分，最高扣至该维度0分。

客户分级管理覆盖率

100%

按季度客户分级管理（如VIP、重要客户等）覆盖率计算，每低1%扣0.5分，最高扣至该维度0分。

团队协作与合规性

团队目标协作完成率

15%

100%

按季度团队整体目标协作完成情况计算，每低1%扣0.3分，最高扣至该维度0分。

销售数据上报及时性

100%

按季度销售数据上报是否按时完成计算，逾期一次扣0.5分，最高扣至该维度0分。

销售行为合规性

无违规

按季度销售行为是否符合公司合规要求评估，无违规为满分，轻微违规扣2分，严重违规扣4分。

培训参与度

100%

按季度参加公司培训的次数占计划培训次数的比例计算，每少1次扣0.3分，最高扣至该维度0分。

跨部门协作有效性

良好

按季度跨部门协作效果评估（分为优秀、良好、一般、较差），优秀为满分，良好扣2分，一般扣4分，较差扣6分。

本考核表旨在全面评估化妆品行业销售代表在区域内的销售业绩、市场拓展、客户关系管理及团队协作等方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行评分。考核结果将作为绩效奖金、晋升等决策的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见