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2025年保定市涿州市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪种情况不属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.严密注意可疑人员的动向

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.随意离开巡逻路线

D.遵守巡逻纪律，按时巡逻

2.以下哪项不是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.首先确保自身安全

B.快速判断，果断处理

C.忽视报警流程，直接处理

D.尽量避免造成更大损失

3.保安员在进行客户服务时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.主动、热情、礼貌

B.保持中立，不偏不倚

C.忽视客户需求，自我为中心

D.及时回应客户疑问

4.在制止违法行为时，保安员应当如何使用力量？()

A.随意使用力量，直到制服对方

B.以最小必要力量制止违法行为

C.只在对方攻击时进行防御

D.随意使用武器

5.以下哪种情况保安员不应进行制止？()

A.殴打他人

B.非法集会

C.普通市民间的纠纷

D.吸毒行为

6.保安员在发现火灾时应立即采取哪些措施？()

A.立即报警

B.使用灭火器进行灭火

C.疏散人员

D.以上都是

7.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看他人物品

B.检查时态度粗暴

C.严格按照规定进行检查

D.不进行详细检查

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种沟通方式最为有效？()

A.保持沉默，不采取行动

B.激情喊叫，引起注意

C.保持冷静，清晰沟通

D.随意行动，不考虑后果

9.以下哪种行为不属于保安员的职业道德范畴？()

A.忠诚于单位，保守秘密

B.严格遵守法律法规

C.接受贿赂，违反纪律

D.积极参与培训，提高自身素质

二、多选题(共5题)

10.保安员在接警时，应当注意哪些事项？()

A.认真听取报警内容

B.记录报警人的基本信息

C.确认报警地点

D.随意中断报警人讲话

11.保安员在处理顾客投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时回应，给予解决方案

C.逃避责任，推卸给其他部门

D.认真记录，跟进处理结果

12.以下哪些属于保安员应具备的体能素质？()

A.良好的体能耐力

B.强壮的体格

C.良好的协调性

D.低下的体能素质

13.在紧急疏散过程中，保安员应如何行动？()

A.指挥人群有序疏散

B.确保疏散通道畅通

C.检查疏散区域是否有遗留人员

D.随意穿过人群

14.以下哪些是保安员应当遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国刑法》

D.《中华人民共和国公司法》

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理紧急情况时，首先要确保的是自身安全，这是遵守的一项重要原则，即。

16.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员在执行任务时，必须佩戴明显的。

17.保安员在巡逻时，应遵循的路线通常是。

18.在发生火灾时，保安员的首要任务是。

19.保安员在处理顾客投诉时，应做到。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守规定的报告程序。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理会。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守工作纪律。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在接警时应如何处理报警信息。

26.在执行夜间巡逻任务时，保安员应特别注意哪些安全事项？

27.保安员在处理顾客投诉时应遵循哪些步骤？

28.保安员在遇到火灾时应如何进行初期处置？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身和他人的人身安全？

2025年保定市涿州市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻时应当严格遵守纪律，不得随意离开巡逻路线，以确保安全和工作效率。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理突发事件时，应当及时报警，并遵循正确的处理流程，不能忽