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快递公司分拣员工作绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

分拣效率与准确性

分拣件数达标率

35%

每日完成800件以上

实际分拣件数与800件的目标值相比，每增加100件加1分，最高加5分；减少100件扣1分，最低扣5分，不足100件按比例计算。

错误分拣率

低于0.5%

错误分拣件数占实际分拣件数的比例，每增加0.1%扣1分，最低扣5分。

分拣时效达标率

98%以上

在规定时间内完成分拣的比例，每降低1%扣1分，最低扣5分。

包裹破损率

低于0.2%

破损包裹数量占实际分拣件数的比例，每增加0.1%扣1分，最低扣5分。

系统操作准确率

99%以上

系统操作错误次数占总操作次数的比例，每降低1%扣1分，最低扣5分。

工作纪律与安全

出勤率

25%

全年出勤率98%以上

实际出勤天数与应出勤天数的比例，每降低1%扣1分，最低扣5分。

遵守操作规程

无违规操作记录

每次违规操作扣2分，最高扣10分。

设备使用规范性

100%规范使用设备

每次不规范使用设备扣1分，最高扣5分。

劳动保护措施落实

100%佩戴防护用品

每次未佩戴防护用品扣1分，最高扣5分。

安全事故发生次数

0次

发生安全事故每次扣10分，最高扣50分。

团队协作与沟通

与同事协作顺畅度

20%

95%以上同事评价为‘良好’及以上

同事匿名评价打分，平均分每降低5%扣1分，最低扣10分。

信息传递及时性

100%及时传递异常信息

每次延误信息传递扣1分，最高扣5分。

接受工作安排配合度

95%以上配合度评价为‘高’

主管评价打分，每次配合度评价为‘低’扣1分，最高扣5分。

参与团队活动积极性

100%参与公司或团队组织活动

每次未参与扣1分，最高扣5分。

提出改进建议数量

至少提出1条有效建议

每提出1条有效建议加1分，最高加5分。

工作质量与客户满意度

客户投诉次数

20%

0次

每次客户投诉因分拣环节导致扣2分，最高扣20分。

包裹签收异常率

低于1%

因分拣错误导致的签收异常比例，每增加0.1%扣1分，最低扣10分。

包裹丢失率

0次

因分拣环节导致的包裹丢失每次扣5分，最高扣50分。

服务态度

95%以上同事或主管评价为‘满意’及以上

评价打分，平均分每降低5%扣1分，最低扣10分。

特殊包裹处理能力

100%正确处理

每次错误处理特殊包裹扣2分，最高扣10分。

本考评表旨在客观评估快递公司分拣员在工作中的表现，考核内容包括分拣效率与准确性、工作纪律与安全、团队协作与沟通、工作质量与客户满意度四个维度。请根据实际工作情况填写相关数据，并对照评分标准进行自评或互评。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见