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2026年保险顾问岗位招聘：从笔试到实战的全面准备

一、单选题（共20题，每题1分）

1.保险行业最核心的竞争力在于？

A.佣金制度

B.产品创新能力

C.客户服务能力

D.市场营销手段

2.某客户年缴保费10万元，投保终身寿险，保险金额100万元，若该客户在投保后第5年不幸身故，保险公司赔付金额为？

A.10万元

B.100万元

C.0元

D.50万元

3.在保险销售中，需求分析阶段最重要的目的是？

A.推销高佣金产品

B.了解客户真实保障需求

C.展示公司品牌形象

D.尽快完成销售任务

4.以下哪种保险产品适合用于企业员工福利补充？

A.投资连结保险

B.团体意外险

C.万能寿险

D.分红型重疾险

5.根据《保险法》，保险合同解除权属于？

A.保险公司

B.投保人

C.受益人

D.监管机构

6.某客户30岁，年收入20万元，家庭年支出8万元，无负债，若其投保一份年缴保费5000元的重疾险，其财务风险较高吗？

A.是，保费占收入25%

B.否，保费占收入5%

C.是，无其他保障

D.否，收入稳定

7.保险顾问在展业时，最常见的禁忌行为是？

A.详细解释产品条款

B.强调保证收益

C.告知客户核保要求

D.提供健康告知建议

8.团体保险中，免赔额是指？

A.保险公司不赔付的金额

B.投保人自付的金额

C.保险公司赔付的最高限额

D.保险责任的起赔标准

9.某客户购买了一份保额50万元的终身寿险，现因健康问题无法继续缴费，保险公司提供哪种方案可能适用？

A.降低保额

B.终止合同

C.减保

D.全残豁免

10.保险行业常用的金字塔销售法指的是？

A.按保额从高到低排列产品

B.以客户需求为导向分层推荐

C.只推销高佣金产品

D.强制客户购买多份保单

11.某客户咨询教育金保险，最符合其需求的条款是？

A.灵活退保高现价

B.分红型高收益

C.专款专用，锁定利率

D.免费附加意外险

12.保险顾问在核保时，最常见的拒保原因是？

A.客户收入过低

B.健康告知不实

C.投保年龄超限

D.信用记录不良

13.某客户家庭年收入50万元，负债20万元，子女教育支出占30%，若其投保一份年缴保费3万元的百万医疗险，是否合理？

A.合理，杠杆高

B.不合理，保费占收入6%

C.合理，有负债

D.不合理，支出占比高

14.保险合同中，不可抗辩条款是指？

A.投保人可无条件解除合同

B.保险公司可拒保特定疾病

C.若投保人未如实告知，保险公司仍需赔付

D.受益人可提前领取保险金

15.某客户投保重疾险，条款约定确诊即赔付，若其确诊癌症后已治疗3个月，保险公司会如何处理？

A.拒赔，未及时申请

B.减额赔付

C.正常赔付

D.需补充医疗记录

16.保险顾问在跟进客户时，最有效的沟通方式是？

A.每天频繁打电话

B.通过微信定期发送资讯

C.强制邀约面谈

D.仅依赖邮件沟通

17.某企业为员工提供团体意外险，若员工发生事故，理赔流程最快需要多久？

A.1天

B.3天

C.7天

D.30天

18.保险行业常用的场景化销售指的是？

A.按客户年龄推荐产品

B.结合客户生活阶段（如婚嫁、育儿）设计方案

C.只推销短期险

D.强调产品性价比

19.某客户咨询养老规划，最符合其需求的保险是？

A.分红型寿险

B.养老年金险

C.理财型保险

D.意外险

20.保险顾问在培训时，最常见的培训内容是？

A.公司文化宣传

B.产品条款讲解

C.销售话术背诵

D.行业政策解读

二、多选题（共15题，每题2分）

1.保险顾问在展业时，常见的客户拒绝原因包括？

A.保费过高

B.不信任产品

C.已有其他保障

D.觉得年龄太大

2.团体保险的优势包括？

A.税收优惠

B.保费优惠

C.核保严格

D.承保灵活

3.保险合同中，常见的免责条款包括？

A.投保人故意隐瞒病情

B.被保险人酒驾出险

C.战争导致身故

D.产品设计缺陷

4.重疾险与医疗险的区别在于？

A.赔付方式（定额/报销）

B.赔付范围（疾病/意外）

C.保额（高/低）

D.缴费期限（长/短）

5.保险顾问在跟进客户时，需要避免的行为包括？

A.频繁催促签单

B.承诺保证收益

C.提供专业医疗建议

D.拒绝客户退保

6.教育金保险的特点包括？

A.专款专用

B.锁定长期利率

C.可灵活退保

D.适合财富传承

7.保险行业常用的销售工具包括？

A.产品手册

B.案例分析

C.线上测评工具

D.话术脚本

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