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2025年智能温控系统维护协议

甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系电话：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

乙方（客户方）：[填写乙方公司全称或部门名称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系电话：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

鉴于甲方拥有专业的智能温控系统维护技术和能力，乙方拥有需要维护的智能温控系统，为明确双方在2025年度对乙方拥有的智能温控系统（以下简称“系统”）进行维护服务过程中的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条维护对象与范围

1.1维护对象为乙方位于[填写具体地址或区域]的智能温控系统，包括但不限于[填写系统品牌、型号]，安装于[填写具体位置，如XX大厦X层X区域]。

1.2维护范围包括系统的硬件设备（如传感器、控制器、执行器、网络设备等）和软件系统（如中央管理平台、用户界面、远程监控功能等）的检查、保养、校准、故障诊断与修复、必要的软件更新及性能优化。具体维护内容包括但不限于：

(1)定期对关键传感器和执行器进行清洁、功能测试和精度校准；

(2)定期检查控制器运行状态、网络连接稳定性；

(3)对中央管理平台和软件系统进行例行检查、安全加固和必要的功能升级；

(4)根据乙方需求提供系统性能分析与优化建议；

(5)乙方报修情况下的故障排查与部件更换（不含因乙方使用不当或不可抗力造成的损坏）。

1.3本协议约定的维护范围不包括因乙方人为损坏、故意行为、不可抗力因素、第三方入侵或修改、超过设备设计负载或环境要求使用导致的系统故障或损坏。

第二条维护内容与标准

2.1甲方提供的维护服务应达到行业相关标准和国家标准，确保系统运行稳定、高效、安全。

2.2预防性维护：甲方将按照约定频率（[填写频率，如每年一次/每季度一次/每月一次]）对系统进行巡检和维护，具体工作内容依据第一条1.2款执行。维护前，甲方应提前[填写天数]日通知乙方具体维护时间，除非双方另有约定或出现紧急情况。

2.3故障维修：当系统出现故障时，乙方应立即通知甲方。甲方承诺在接到乙方通知后[填写小时数]小时内响应（严重故障[填写更短小时数]小时内响应），并尽快安排技术人员到达现场进行诊断和修复。维修过程中，甲方技术人员应遵守乙方的现场管理规定，并采取必要的防护措施。

第三条服务期限与时间

3.1本协议约定的维护服务期限为自[填写起始年月日]起至[填写结束年月日]止，共计一年。

3.2除本协议第一条1.2款第（5）项及本协议第四条所述情况外，所有预防性维护工作应安排在乙方的非核心业务时间进行，具体时间由双方协商确定。

第四条服务响应与执行

4.1故障报修流程：乙方通过[填写电话号码]或[填写在线平台链接]向甲方报修，报修时应提供系统故障现象、发生时间、相关位置等信息。甲方记录报修信息并启动响应程序。

4.2服务响应时间：标准故障响应时间为接到报修通知后[X]小时内。对于可能导致重大损失或影响的严重故障，响应时间不超过[Y]小时。

4.3现场服务：甲方服务人员到达现场后，应进行故障诊断，并向乙方说明故障原因及修复方案。所需更换的备件应确保为原厂或同等性能合格产品。

4.4服务确认：故障修复完成后，甲方应通知乙方进行测试确认。乙方在确认系统恢复正常后，应在服务单据上签字确认。如乙方未在收到服务单据后[Z]日内提出书面异议，视为服务合格。

第五条费用与支付

5.1本年度维护服务费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。该费用包含本协议第一条1.2款约定的全部预防性维护服务、基础故障维修服务（每人次/次维修次数限制为[填写具体数量]次/小时）、以及必要的软件更新（限于系统重大版本更新）。

5.2超出上述服务范围的维修服务或紧急现场支持，甲方有权根据实际情况向乙方收取费用，收费标准提前通知乙方并经乙方书面确认后方可执行。

5.3乙方应于本协议签订后[填写天数]日内，向甲方支付年度维护服务费用的[填写百分比]%作为预付款。剩余[填写百分比]%费用应于[填写支付日期或条件，如次年同期]支付。

5.4支付方式：乙方通过银行转账方式支付给甲方。甲方收款账户信息如下：

开户名称：[填写甲方账户名]

开户银行：[填写甲方开户行]

银行账号：[填写甲方银行账号]

5.5甲方在提供超出约定范围的服务并产生费用后，应向乙方开具等额发票，乙方应在收到发票后[M]日内支付相关费用。

第六条双方权利与义务

6.1甲方权利与义务：

(1)按照本协