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专业202年AI客服训练合同

本合同由以下双方于202年签署：

甲方（委托方）：[甲方名称]，一家依法注册并有效存续的公司，其地址为[甲方地址]，法定代表人为[甲方法定代表人姓名]。

乙方（服务方）：[乙方名称]，一家依法注册并有效存续的公司，其地址为[乙方地址]，法定代表人为[乙方法定代表人姓名]。

鉴于甲方希望利用乙方的专业技术和经验，建立并训练一套高效的AI客服系统，以满足其业务需求；乙方具备AI客服训练的专业能力和资源，愿意为甲方提供相关服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

第一条第一项AI客服系统训练目标乙方根据甲方的需求，利用其专业技术和算法，对AI客服系统进行训练，使其能够准确理解并回答客户的问题，提供高效、智能的客户服务。

第一条第二项训练数据甲方应向乙方提供与AI客服系统相关的训练数据，包括但不限于：客户服务历史记录、常见问题解答（FAQ）、产品信息、业务流程等。甲方保证所提供的数据真实、准确、合法，并有权使用该数据进行AI客服系统的训练。

第一条第三项训练方式乙方将采用多种训练方式，包括但不限于监督学习、无监督学习、强化学习等，以提高AI客服系统的性能和准确性。

第一条第四项系统评估乙方在训练过程中，将定期对AI客服系统进行评估，并向甲方提供评估报告，包括系统的准确率、召回率、F1值等指标。

第二条合同期限

第二条第一项合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二条第二项合同期限本合同有效期为[合同期限]，自生效之日起计算。

第二条第三项合同续签合同期满前[时间]，双方可协商续签合同。如未达成一致，本合同到期自动终止。

第三条服务费用及支付方式

第三条第一项服务费用乙方提供AI客服训练服务的费用为人民币[服务费用]元（大写：[大写金额]）。

第三条第二项费用组成服务费用包括但不限于：数据准备费用、模型训练费用、系统评估费用、技术支持费用等。

第三条第三项支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用：

第三条第三项第一目第一期费用本合同签订后[时间]内，甲方支付总服务费用的[比例]%，即人民币[金额]元。

第三条第三项第二目第二期费用AI客服系统训练完成后，甲方支付剩余的服务费用，即人民币[金额]元。

第三条第四项支付账户甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户：

第三条第四项第一目开户行：[开户行名称]

第三条第四项第二目账户名称：[账户名称]

第三条第四项第三目账号：[账号]

第四条双方权利和义务

第四条第一项甲方的权利和义务权利：有权要求乙方按照合同约定提供服务；有权对乙方的服务质量进行监督和评估；有权获得乙方提供的AI客服系统及相关技术文档。义务：按照合同约定支付服务费用；及时提供训练数据；配合乙方进行系统测试和评估；对AI客服系统的使用结果负责。

第四条第二项乙方的权利和义务权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的训练数据和配合；有权对训练过程进行保密。义务：按照合同约定提供服务；保证AI客服系统的质量；对训练数据保密；提供必要的技术支持；配合甲方进行系统测试和评估。

第五条知识产权

第五条第一项AI客服系统所有权经过训练的AI客服系统的所有权归甲方所有。

第五条第二项知识产权归属乙方在履行本合同过程中，所开发的算法、模型、技术秘密等知识产权归乙方所有。未经乙方书面同意，甲方不得复制、修改、传播或用于其他商业用途。

第五条第三项技术文档乙方应向甲方提供AI客服系统的技术文档，包括系统架构、功能说明、使用手册等。

第六条保密条款

第六条第一项保密信息双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息进行保密。

第六条第二项保密期限保密期限为本合同有效期内及合同终止后[时间]。

第六条第三项违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条违约责任

第七条第一项甲方违约责任甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的[比例]%。逾期支付超过[时间]的，乙方有权解除合同。

第七条第二项乙方违约责任乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的[比例]%。逾期交付超过[时间]的，甲方有权解除合同。

第七条第三项其他违约责任任何一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八条争议解决

第八条第一项争议解决方式双方应友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

第九条其他条款

第九条第一项合同解除本合同自双方签字盖章之日起生