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2025年智能家居语音助手安装协议（多平台）

甲方（服务提供方）：[公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

统一社会信用代码：[公司统一社会信用代码]

乙方（用户/服务接受方）：[用户姓名]

身份证号码：[用户身份证号码]

住址：[用户详细住址]

联系电话：[用户联系电话]

鉴于甲方提供智能家居语音助手安装服务，乙方有意接受该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方为乙方提供型号为[语音助手设备型号]的智能家居语音助手安装服务。

1.2安装地点为乙方位于[用户详细住址]的住宅。

1.3安装服务具体内容包括：

(1)将语音助手设备按照安全、合理的方式安装于乙方指定位置；

(2)完成设备与乙方家庭现有网络（包括但不限于Wi-Fi网络）的连接；

(3)将该语音助手设备成功连接至以下至少两个乙方选择的智能家居平台：[平台A名称]、[平台B名称]。（具体平台选择以双方确认为准，若乙方未指定，甲方将根据设备能力和用户常用平台进行默认配置）

(4)对乙方进行设备基本功能及平台连接后基本操作的现场演示和指导。

1.4甲方承诺，在本协议项下提供的安装服务将确保语音助手设备能够被[平台A名称]和[平台B名称]平台发现，并能够执行由平台授权的基础控制指令。对于跨平台的高级场景联动或特定平台的高级功能配置，甲方将提供指导，但乙方需自行根据平台规则进行设置。

第二条费用与支付

2.1本协议项下的安装服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

2.2该费用包含语音助手设备的安装、配置及基础培训服务费用。设备本身的费用[另行约定/已包含在本费用中，设备费用为人民币[具体金额]元]。

2.3乙方应于本协议签订之日向甲方支付服务费用总额的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为定金）；于甲方完成全部安装服务并经乙方验收合格后[具体天数]日内，支付剩余[百分比]%服务费用，即人民币[具体金额]元。

2.4支付方式：乙方应通过银行转账方式将款项支付至甲方以下银行账户：

开户行：[甲方开户行名称]

账户名称：[甲方账户名称]

账号：[甲方银行账号]

2.5如因乙方原因导致服务无法按计划完成，乙方需承担由此产生的额外费用（如多次预约费用、材料费等）。

第三条安装时间与安排

3.1乙方应于本协议签订后[具体天数]日内，通过甲方提供的联系方式预约具体的安装时间。

3.2甲方将在收到乙方预约请求后[具体天数]日内与乙方确认可服务的具体日期或时间段。双方约定安装日期为[具体日期][上午/下午][具体时间]。

3.3如甲方因不可抗力或乙方原因未能按约定时间安装，应至少提前[具体小时数]日通知乙方，并协商调整安装时间。若甲方无正当理由迟到超过[具体小时数]小时，乙方有权要求减免相应服务费用或解除本协议，甲方应承担相应责任。

第四条用户权利与义务

4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格、专业的安装服务。

4.2乙方有权在签订本协议前，要求甲方就所安装设备的型号、性能、平台兼容性及数据使用政策进行说明。

4.3乙方应向甲方提供准确、完整的安装地址、联系人及联系方式。

4.4乙方应在约定的安装时间内或甲方协商调整后的时间内，保证安装现场有人接收、配合甲方进行安装工作。

4.5乙方应配合甲方完成安装过程中可能涉及的必要环境准备（如清理安装位置、确保网络信号良好等）。

4.6乙方应按照甲方的指导学习并操作语音助手设备及其连接平台的基本功能。

4.7乙方应对安装好的语音助手设备及包含的个人信息承担保管责任，并对自身账号密码的安全负责。

4.8乙方应遵守国家法律法规及平台用户协议，合法使用语音助手及相关服务。

第五条服务提供方权利与义务

5.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。

5.2甲方有权要求乙方提供必要的配合以完成安装服务。

5.3甲方保证所安装的语音助手设备为正品，并符合国家相关安全质量标准。

5.4甲方保证按照本协议约定按时、按标准完成安装服务，确保设备安装牢固、安全、稳定。

5.5甲方负责完成语音助手设备到[平台A名称]和[平台B名称]平台的基础连接配置，确保设备在平台上可见并可执行基本指令。

5.6甲方应对乙方进行设备使用和平台连接操作的基础培训。

5.7甲方应负责清理安装过程中产生的包装垃圾及施工痕迹。

5.8甲方应遵守国家及地方关于数据收集、使用和保护的法律法规，并在协议中明确告知乙方相关政策和用户权利。

第六条数据使用与隐私保护

6.1在安装和配置过程中，甲方可能收集乙方的设备信