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2025年云南省思茅市江城县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，以下做法正确的是：()

A.立即制止并报告

B.隐瞒情况继续巡逻

C.跟踪调查，不采取行动

D.告知当事人自行处理

2.以下哪项不属于保安员职业道德规范：()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.好逸恶劳

D.爱岗敬业

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警：()

A.小范围打架斗殴

B.顾客投诉服务态度

C.发现有人携带危险品

D.保安员个人物品丢失

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的：()

A.依法检查可疑人员

B.强制搜查无关人员

C.正确使用防卫器械

D.积极协助警方行动

5.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的：()

A.立即赶赴现场，但无需报告

B.赶赴现场，同时报告上级

C.等待上级指示，不采取行动

D.忽略报警，继续巡逻

6.保安员在巡逻时，遇到紧急情况应如何处理：()

A.立即采取措施，确保安全

B.等待他人帮助

C.拖延时间，等待情况恶化

D.不采取任何行动

7.以下哪种情况不属于保安员职责范围：()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.保管公司重要文件

D.协助处理交通事故

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的：()

A.冷漠对待，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.忽视客户，自行处理

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的：()

A.立即采取措施，确保人员安全

B.等待上级指示，不采取行动

C.忽略情况，继续执行任务

D.担心后果，自行离开现场

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.及时报告巡逻中发现的问题

C.使用非官方通讯工具与同事沟通

D.随时保持警惕，注意观察周围环境

11.以下哪些情况保安员需要立即报警？()

A.发现有人携带管制刀具

B.发生重大交通事故

C.现场有人员受伤需要急救

D.客户投诉服务质量

12.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.私下解决，不涉及他人

D.及时反馈，跟踪处理结果

13.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的体能和健康状况

B.正确的道德观念和职业道德

C.良好的沟通能力和团队合作精神

D.专业的技能和知识

14.以下哪些情况保安员不应采取行动？()

A.顾客之间轻微争吵

B.客户投诉服务质量

C.发现有人携带违禁品

D.现场发生盗窃行为

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应首先确保的是：

16.保安员在巡逻中遇到紧急情况时，应：

17.保安员在处理客户投诉时，应：

18.保安员在制止违法行为时，应：

19.保安员在执行任务过程中，如需协助警方，应：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自使用警用装备。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法行为时，可以使用暴力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在巡逻中发现有人携带可疑物品，应该如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，可能会遇到哪些常见问题？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在协助警方执行任务时，需要注意哪些事项？

2025年云南省思茅市江城县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现有人携带管制刀具，应当立即制止并报告，以确保公共安全。

2.【答案】C

【解析】保安员职业道德规范要求保安员忠诚职守、诚实守信、爱岗敬业，好逸恶劳不符合职业道德要求。

3.【答