汽车新入职销售顾及业务培训制度.docx

汽车新入职销售顾及业务培训制度

一、培训目标设定

本制度以“知识夯实、技能达标、素养合格”为核心导向,明确新入职销售顾问需在培训周期内达成以下三方面目标:

(一)知识目标

1.全面掌握品牌历史、核心技术体系(含传统燃油车与新能源车型三电系统、智能网联功能)、全系车型参数(尺寸/动力/配置)、产品亮点(如安全性能、智能驾驶辅助等级、续航表现)及竞品对比逻辑(基于动力、配置、服务等维度的客观分析);

2.熟悉汽车行业政策(如购置税优惠、新能源补贴、限牌政策)、区域市场特征(如本地消费偏好、主流价格带、竞品市场份额)、目标客群画像(按年龄/职业/家庭结构划分的购车动机与决策关注

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