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供排水客户服务员春节假期值班人员安全告知书

文件名称：供排水客户服务员春节假期值班人员安全告知书

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

签收人：

签收日期：

一、告知对象与目的

本告知书针对XX单位供排水客户服务员春节假期值班人员。旨在提高值班人员安全意识，确保春节期间供排水服务安全稳定，保障人民群众正常用水需求。通过明确值班人员工作场景、工作岗位类型及假期安全注意事项，提高值班人员应对突发事件的能力，确保春节期间单位安全运行。

二、值班人员到岗离岗要求

值班人员应严格按照规定时间到岗，确保不迟到、不早退。值班期间，未经批准不得擅自离岗，如因特殊原因需离岗，应提前向值班领导请假，并做好交接工作。到岗后，必须首先进行签到，以便于记录出勤情况。离岗前，必须与接班人员做好详细交接，包括但不限于工作日志、设备状态、应急预案等，确保交接内容的完整性和连续性。值班期间应全程保持通讯畅通，遇有紧急情况或突发事件，应立即采取有效措施处理，并及时上报领导。值班人员必须严格遵守各项规章制度，保证值班工作的正常进行。

三、值班期间工作场所巡查

值班人员需按照规定的巡查频次对工作场所进行全面巡查，确保各项设施安全运行。重点检查内容包括但不限于消防设施是否完好、水电设备运行是否正常、门窗是否关闭严密以及是否存在安全隐患。巡查过程中，应详细记录巡查情况，包括时间、地点、发现的问题及处理措施。若发现消防设施损坏、水电设备异常或门窗未关闭等情况，应立即采取措施进行修复或报告相关部门。对于无法立即解决的问题，应制定临时措施并上报值班领导，确保问题得到及时处理。巡查记录应保存完整，以便日后查阅和追溯。值班人员应提高警惕，对巡查中发现的安全隐患保持高度敏感，确保春节期间工作场所的安全稳定。

四、值班期间设备操作安全

值班人员在进行设备操作时，必须严格遵守操作规程，确保操作流程正确无误。对于每台设备的操作，应详细阅读操作手册，了解其功能、使用方法和注意事项。操作前，应确保设备处于安全状态，并检查相关安全装置是否正常。操作过程中，应注意以下几点安全事项：

1.禁止未经培训的人员操作设备。

2.操作时需佩戴必要的安全防护用品，如手套、眼镜等。

3.操作过程中严禁饮酒或药物影响操作能力。

4.禁止在设备运行时进行清洁或维护工作。

5.发生设备异常时，应立即停止操作，不得擅自处理，应及时上报值班领导。

值班人员应熟练掌握设备的基本维护和故障排除方法，提高应急处理能力。如遇设备故障，应按照预案进行处理，确保不影响供排水服务的正常运行。任何违规操作均可能导致安全事故，值班人员必须高度重视，确保操作安全。

五、值班期间应急处理

值班期间，如遇火灾、盗窃、设备故障等突发事件，值班人员应立即采取以下应急措施：

1.保持冷静，迅速评估现场情况，确保自身安全。

2.立即上报值班领导，同时拨打110报警电话，报告具体情况。

3.启动应急预案，按照预案要求进行处置，如疏散人员、隔离危险区域等。

4.配合消防、公安等救援部门进行救援工作，提供必要的信息和协助。

5.如遇设备故障，立即停止操作，采取必要措施防止事态扩大，同时通知维修人员。

6.对现场进行保护，防止无关人员进入，确保现场安全。

7.对突发事件的处理过程做好记录，包括时间、地点、涉及人员、处理措施等。

值班人员应熟悉应急预案的内容和流程，定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。在任何情况下，确保人员安全是首要任务，值班人员应时刻保持警惕，迅速有效地处理各类突发事件。

六、值班期间人身安全防护

值班人员应充分认识到自身安全的重要性，做好以下人身安全防护措施：

1.根据工作性质，在必要时穿戴适当的防护用品，如安全帽、防护眼镜、防滑鞋等。

2.工作前对工作场所进行安全检查，识别潜在的危险源，如高处坠落、电气危险、机械伤害等。

3.遵循安全操作规程，不得违规操作，避免因操作不当造成人身伤害。

4.避免在夜间或能见度低的环境中单独工作，如需在危险区域工作，应尽量有其他人员在场或使用照明设备。

5.保持通讯畅通，确保在紧急情况下能及时求助。

6.如发现工作场所存在安全隐患，应立即报告并采取相应措施进行处理。

7.遵守交通安全规则，驾驶车辆时必须佩戴安全带，确保行车安全。

值班人员应时刻保持警觉，不断提升安全意识，确保自身安全，为供排水服务工作的顺利进行提供保障。

七、值班期间信息沟通

值班人员需保持通讯设备24小时畅通，确保在紧急情况下能及时接收和传递信息。以下为信息沟通的具体要求：

1.定期检查通讯设备，确保其处于正常工作状态。

2.及时传达安全信息和重要通知，确保