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客户信息守秘严守承诺书（4篇）

客户信息守秘严守承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

一、术语与定义

1.1本承诺书所称“客户信息”是指客户在__________指本承诺涉及的特定业务活动中提供的，能够识别客户身份或者反映客户商业活动情况的各种数据、资料以及信息记录。

1.2“保密义务”是指承诺人及其工作人员对于接触、知悉的客户信息负有保护义务，未经客户书面同意或法律规定，不得泄露、使用或转让。

1.3“违约责任”是指承诺人违反本承诺书约定应承担的法律后果。

1.4“实施周期”是指承诺人为履行本承诺书约定的保密义务所设定的时间范围。

1.5“监管机构”是指有权对承诺人履行保密义务情况进行的部门或行业监管机构。

二、保密范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人及其设立的全资、控股或实际控制的企业，包括但不限于其子公司、关联公司。

2.1.2承诺人直接或间接雇佣、委托或合作的人员，包括但不限于董事、监事、高级管理人员、技术人员、业务人员及其他接触客户信息的工作人员。

2.1.3承诺人因业务合作需要，经客户书面授权接触客户信息的第三方服务商。

2.2实施对象

2.2.1客户个人信息：包括客户姓名、证件号码号码、联系方式、家庭住址、财产状况等直接识别客户身份的信息。

2.2.2客户经营信息：包括客户的生产经营数据、财务数据、采购记录、销售信息、技术方案等反映客户商业活动的信息。

2.2.3客户合作信息：包括客户与承诺人的合作内容、合作期限、合作价格、合作方式等未公开的合作细节。

2.3实施标准

2.3.1严格限制接触：客户信息仅限于因工作需要知悉的最低限度人员接触。

2.3.2安全存储要求：采用加密存储、物理隔离、访问控制等技术手段保证客户信息安全。

2.3.3流程规范：建立客户信息收集、使用、存储、传输、销毁的全流程管理制度。

2.3.4定期审查：每半年对客户信息保护措施进行一次全面审查和评估。

三、保密保障措施

3.1资金保障

3.1.1承诺人每年投入不低于公司年度营业收入的__________%作为客户信息保护专项经费。

3.1.2专项经费用于客户信息保护技术的研发、设备购置、人员培训及应急响应。

3.2人员保障

3.2.1设立专职的保密管理人员，负责客户信息保护工作的日常管理。

3.2.2对接触客户信息的所有人员进行保密培训，保证其具备必要的保密意识和技能。

3.2.3与接触核心客户信息的员工签订《保密协议》，明确其保密责任。

3.3技术保障

3.3.1建立客户信息加密系统，对存储和传输中的客户信息进行加密处理。

3.3.2部署入侵检测系统，实时监控客户信息系统的安全状态。

3.3.3制定数据备份和灾难恢复方案，保证客户信息在意外情况下的完整性。

四、违约情形认定

4.1轻微违约

4.1.1未按约定程序处理客户信息，但未造成客户重大利益损害。

4.1.2因疏忽导致客户信息在可控范围内被短暂泄露，但客户未发觉或未提出异议。

4.1.3未在规定时间内完成客户信息的销毁工作，但未超过法定最短保存期限。

4.2重大违约

4.2.1故意泄露、篡改、毁损客户信息，导致客户重大财产损失。

4.2.2将客户信息用于承诺业务范围之外的活动。

4.2.3因管理不善导致客户信息被外部非法获取或公开。

4.2.4未经客户同意，将客户信息提供给第三方使用或转让。

五、违约责任及争议解决

5.1协商解决

5.1.1发生违约情形时，承诺人与客户应首先通过书面形式进行协商，寻求解决方案。

5.1.2协商期间，承诺人应暂停可能扩大损害的行为，并采取有效措施防止损害扩大。

5.2仲裁解决

5.2.1协商未果，双方应在违约行为发生之日起30日内向__________仲裁委员会申请仲裁。

5.2.2仲裁应适用_________法律，仲裁裁决具有终局效力。

5.3诉讼解决

5.3.1仲裁期间或仲裁裁决作出后，任何一方不服的，可在收到仲裁裁决书之日起6个月内向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3.2诉讼期间，不影响仲裁裁决的执行。

根据《___________________法》第__条，承诺人自愿接受本承诺书约定的法律约束，并承诺履行所有义务。

承诺人（签名）：

签订日期：__________年__________月__________日

客户信息守秘严守承诺书第（2）篇

合同编号：__________

一、承诺事项

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准。

1.2本单位承诺严格依照法律法规及双方约定，对客户信息进行保护，保证信息安