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酒店客房卫生检查评分表模板

检查日期：________年____月____日

检查时间：________

客房编号：________

楼层：________

检查人：________

当班服务员：________

评分标准：满分100分；95分及以上为优秀；85-94分为良好；75-84分为合格；75分以下为不合格。

序号

检查项目

检查内容与标准

分值

扣分

得分

备注

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**一**

**房门及入口区域**

**5**

1.1

房门表面

清洁、无污渍、无划痕、无手印；门把手洁净、无松动。

2

1.2

门窥镜

洁净、无污渍、视野清晰。

1

1.3

门后区域

门后挂钩、安全疏散图等洁净、无灰尘；地面洁净。

1

1.4

入口地垫

洁净、无污渍、无毛发，铺设平整。

1

**二**

**卧室区域**

**35**

2.1

床铺

床单、被套、枕套铺设平整、无褶皱、无破损、无毛发、无污渍、无异味；枕头饱满、摆放整齐；床底无杂物、无灰尘。

10

2.2

床头柜

表面洁净、无灰尘、无污渍、无毛发；电话机身及听筒洁净、无异味，按键功能正常；便签纸、笔摆放整齐，笔可正常书写。

5

2.3

家具（桌椅、衣柜等）

表面洁净、无灰尘、无污渍、无划痕；抽屉内部洁净、无杂物、无异味；衣柜内衣架数量充足、洁净，衣柜底板及角落无灰尘、无杂物。

6

2.4

地面

洁净、无毛发、无污渍、无杂物、无明显水印；地毯平整、无毛发、无污渍、无异味。

4

2.5

空调及通风口

出风口格栅洁净、无灰尘；控制面板洁净、无指纹；开机运行正常，无异味。

3

2.6

电视及遥控器

电视屏幕洁净、无灰尘、无手印；遥控器洁净、无污渍、按键正常，电池电量充足；电视开机运行正常。

3

2.7

窗户及窗帘

玻璃洁净、无污渍、无手印、无划痕；窗框槽内无灰尘、无杂物；窗帘/百叶窗洁净、无污渍、无破损，拉动顺畅。

3

2.8

灯具及开关

灯罩/灯座洁净、无灰尘、无破损；开关面板洁净、无手印；灯光照明正常。

1

**三**

**卫生间区域**

**40**

3.1

洗手台及台面

台面、洗手盆内外洁净、无污渍、无毛发、无积水；水龙头光亮、无水印、无污渍，出水正常；洗手液补充充足，皂碟洁净。

7

3.2

镜面

洁净、明亮、无污渍、无水印、无手印、无划痕。

5

3.3

马桶

内外洁净，无污渍、无黄渍、无异味；马桶圈、马桶盖洁净、无毛发；冲水功能正常；马桶后方及两侧无灰尘、无污渍。

8

3.4

淋浴区/浴缸

墙面、地面瓷砖/石材洁净、无污渍、无水垢、无毛发、无霉斑；淋浴喷头洁净、出水正常；浴帘/玻璃门洁净、无污渍、无霉斑；排水通畅，无堵塞。

8

3.5

地面

洁净、无毛发、无污渍、无积水、无异味；地漏洁净、无毛发、无堵塞。

5

3.6

毛巾与布草

浴巾、面巾、地巾等洁净、无污渍、无毛发、无破损、无异味，折叠规范、摆放整齐；数量补充充足。

4

3.7

通风设备

排风扇/换气扇洁净、运行正常、无异味、无噪音。

2

3.8

洗漱用品

牙具、梳子、香皂、洗发水、沐浴露等物品齐全、摆放整齐、无过期、无破损、无污染。

1

**四**

**迷你吧与茶水间区域**

**8**

4.1

迷你吧

内部洁净、无灰尘、无异味；饮品、食品摆放整齐、无过期、无破损；杯具洁净、无污渍、无指纹、无水渍。

4

4.2

电热水壶

内外洁净、无水垢、无异味；底座洁净。

2

4.3

茶杯/水杯

洁净、无污渍、无指纹、无水渍、无破损，摆放整齐。

2

**五**

**其他细节**

**12**

5.1

客用品补充

卫生纸、面巾纸、拖鞋等客用品补充充足、摆放规范。

3

5.2

整体气味

客房内空气清新、无异味（如烟味、霉味、化学品残留味等）。

3

5.3

边角卫生

墙角、天花板、空调出风口、挂画等高处无蛛网、无灰尘；各类管线、缝隙处无积尘、无杂物。

3

5.4

安全设施

烟感报警器、应急手电筒、消防逃生图等安全设施完好、无灰尘、摆放/安装规范。

3

**总计**

**100**

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评分说明

1.扣分原则：每个检查项目根据其重要性设定分值。发现不符合标准的情况，根据情节严重程度酌情扣分，直至该项目分值扣完为止。

2.等级评定：

*优秀（95分及以上）：各项卫生指标均达到或超出标准，细节处理完美。

*良好（85-94分）：整体卫生状况良好，仅有轻微瑕疵，不影响宾客体验。

*合格（75-84分）：基本达到卫生标准，存在少量需改进项。

*不合格（75分以下）：卫生状