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2025年智能停车系统管理合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

乙方（委托方/使用方）：[填写乙方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

电子邮箱：[填写]

鉴于甲方拥有智能停车系统的开发、集成及运营能力，乙方需要使用智能停车系统提升停车场管理效率，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与范围

1.1智能停车系统是指由甲方提供、安装、调试、运营和维护，集成包含但不限于车辆检测设备、车牌识别系统、智能道闸/出入口控制系统、停车场管理软件平台、用户移动应用及支付接口等组成部分的综合性停车管理解决方案。

1.2服务范围包括：

(一)按照乙方需求进行智能停车系统的设计（如需）、设备供应、安装、集成、调试及上线运行；

(二)提供系统的日常运行维护服务，包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全防护；

(三)提供约定的技术支持服务，包括7x24小时故障响应、远程技术支持、现场服务（如需）；

(四)负责系统的版本升级与更新，确保系统功能持续完善和安全性；

(五)提供停车数据统计、分析及报表服务；

(六)确保系统符合约定的性能标准。

第二条合同期限

2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[合同期限，例如：三年]。

2.2合同期限分为两个阶段：

(一)试用期/试运行期：自[起始日期]起至[试用期结束日期]止，为期[试用期时长，例如：三个月]。在试用期内，双方对系统进行全面测试与评估。

(二)正式服务期：自[试用期结束日期]起至[终止日期]止，为期[正式服务期时长，例如：三年]。如试用期评估合格，本合同自动进入正式服务期；如不合格，双方应协商处理。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(一)有权按照合同约定收取服务费用。

(二)应按照合同约定的范围、标准和时间完成智能停车系统的交付、安装、调试，确保系统符合设计要求。

(三)保证智能停车系统稳定运行，系统可用性不低于[约定百分比，例如：99.5%]。

(四)提供7x24小时技术支持服务，故障响应时间不超过[约定分钟数，例如：15分钟]，故障解决时间不超过[约定小时数，例如：4小时]。

(五)定期对系统进行维护保养，包括预防性维护和系统优化，维护频率不低于[约定次数/频率]。

(六)负责系统的安全防护，采取必要措施防止黑客攻击、病毒入侵及数据泄露，并遵守相关数据安全法律法规。

(七)根据技术发展和乙方需求，定期对系统进行升级更新，重要升级应提前通知乙方。

(八)向乙方提供必要的技术培训，使乙方相关人员能够熟练操作系统和管理后台。

(九)对系统运行数据进行监控和分析，为乙方提供数据报表。

3.2乙方的权利与义务：

(一)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务质量的执行。

(二)有权获得稳定、高效运行的智能停车系统服务。

(三)应按照合同约定及时足额支付服务费用。

(四)应提供智能停车系统安装、调试、运行所需的场地、电源、网络线路等基础设施，并承担相应的费用。

(五)应指定专门联系人，配合甲方进行系统安装、调试、维护及升级工作。

(六)应对其授权使用系统的员工进行管理，确保系统账号安全，并对员工使用系统的行为负责。

(七)应保护系统运行过程中收集的用户数据隐私，不得非法泄露、出售或用于合同约定以外的目的，并遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

(八)不得对智能停车系统进行任何未经甲方许可的修改、复制、反编译或试图破解其密码、结构。

第四条服务标准与性能保证

4.1甲方承诺智能停车系统核心功能（如车牌识别、道闸控制）的性能指标达到以下标准：

(一)车牌识别准确率（在良好条件下）不低于[约定百分比，例如：98%]。

(二)道闸平均放行时间（从识别成功到车辆通过）不超过[约定秒数，例如：5秒]。

(三)系统主要部件（如服务器、核心交换机）的正常运行时间承诺不低于[约定百分比，例如：99.9%]。

4.2上述性能指标是甲方的最低保证标准，甲方应持续努力提升系统性能。若因甲方原因导致系统性能持续低于约定标准，乙方有权要求甲方限期整改，并可能根据影响程度要求赔偿。

第