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2025年双鸭山市尖山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.负责公司内部财务工作

D.协助公安机关执法

2.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.稳定优先，安全第一

B.自我保护，避免伤害

C.事不关己，高高挂起

D.随意处理，不拘小节

3.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.尝试自行处理

B.通知公安机关处理

C.忽视不管

D.拦截询问，但不得检查

4.下列哪项不属于保安员的基本要求？()

A.身体健康

B.遵纪守法

C.具备良好的道德品质

D.拥有博士学位

5.保安员在接报警时，应如何处理？()

A.先记录报警内容，再进行处理

B.忽略报警，自行判断情况

C.立即进行处理，无需记录

D.拖延处理，等待上级指示

6.下列哪项不属于保安员的禁止行为？()

A.滥用职权

B.拒不执行命令

C.私自离职

D.积极参与公司活动

7.保安员在执行任务时，应如何处理与客户之间的矛盾？()

A.忽略矛盾，继续执行任务

B.与客户沟通，寻求解决方案

C.采取强硬措施，解决问题

D.报告上级，由上级处理

8.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况，应如何处置？()

A.立即报警，等待救援

B.立即采取措施，控制现场

C.观察情况，不做处理

D.离开现场，避免危险

9.下列哪项不属于保安员的培训内容？()

A.法律法规知识

B.武器使用技能

C.心理素质培训

D.外语能力培训

10.保安员在处理突发事件时，应如何保护自己？()

A.使用武器，保护自己

B.避免直接冲突，寻找安全区域

C.确保现场秩序，不顾自身安全

D.依赖他人帮助，自己不采取行动

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应检查哪些区域？()

A.值班室

B.仓库

C.电梯井

D.停车场

E.室内办公室

12.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尊重客户，礼貌回答

C.及时处理，避免拖延

D.转移责任，避免冲突

E.客观公正，合理解决

13.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.专业技能

D.道德品质

E.沟通能力

14.以下哪些情况属于保安员紧急情况处理范围？()

A.发现有人携带危险物品

B.现场发生火灾

C.遇到暴力事件

D.客户人身安全受到威胁

E.系统故障

15.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.增加巡逻频次

B.穿着反光制服

C.使用手电筒照明

D.注意周边环境变化

E.避免单独行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在接到报警后，应立即向__报警。

18.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即向__报告。

19.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是__。

20.保安员在服务过程中，应尊重客户的__，不得侵犯客户的__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供服务。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备以节省能源。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取措施，同时可以不报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户私人区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何保持良好的服务态度？

29.保安员在发现火灾隐患时，应采取哪些措施？

30.保安员在执行任务时，如何处理与同事之间的矛盾？

2025年双鸭山市尖山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序，保护客户人身财产安全以及协助公安机关执法