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家用电器产品诚信承诺书(5篇)

家用电器产品诚信承诺书篇1

本承诺书依据__________文件制定

1.总则

1.1目的

为维护市场秩序，保障消费者合法权益，规范家用电器产品生产、销售及售后服务行为，促进企业诚信经营，依据国家相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。

1.2范围

本承诺书适用于所有在_________境内生产、销售、储存及提供售后服务的家用电器产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视机、热水器等生活电器及其配套服务。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）不得生产、销售不符合国家强制性标准的家用电器产品；

（2）不得伪造或篡改产品标识、产地、生产日期等信息；

（3）不得虚假宣传，夸大产品功能或隐瞒产品缺陷；

（4）不得设置不合理的技术壁垒，阻碍消费者自行维修或更换配件；

（5）不得恶意拖延或拒绝履行售后服务义务；

（6）不得通过不正当手段侵犯竞争对手合法权益。

2.2强制要求

（1）产品出厂前必须经过全面质量检验，保证符合国家安全、环保及功能标准；

（2）产品包装、说明书、合格证等文件必须真实、完整，并符合国家相关要求；

（3）提供明确的售后服务政策，包括保修期限、维修流程、配件供应等，并在销售时向消费者充分告知；

（4）建立完善的消费者投诉处理机制，及时响应并解决消费者诉求；

（5）定期开展产品质量自查，保证持续符合法律法规及行业标准。

3.实施机制

3.1主体

__________部门负责日常检查，并接受社会公众及媒体的。企业应积极配合部门的检查工作，提供必要的资料及配合调查。

3.2检查频次

部门应根据行业特点及产品风险等级，定期或不定期开展检查，每年不少于__________次。企业应建立内部自查制度，每月至少进行一次全面自查，并形成书面记录。

4.法律责任

4.1违约情形

（1）违反本承诺书规定，生产、销售不合格产品；

（2）虚假宣传或欺诈消费者；

（3）未按规定提供售后服务或拖延履行义务；

（4）伪造产品信息或逃避监管。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，由相关行政主管机关吊销营业执照或从业资格；构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。企业及其负责人将承担相应的民事赔偿责任，并记入企业信用档案，影响其市场准入及融资活动。

5.附则

本承诺书自发布之日起生效，由企业法定代表人或授权代表签字盖章后生效。企业应将本承诺书复印件张贴于生产车间、销售门店等显著位置，并保证所有员工熟知承诺内容。如法律法规或行业规范发生变更，企业应及时调整承诺内容，并重新发布。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

家用电器产品诚信承诺书篇2

1.总则

本承诺书由承诺人（以下简称“我方”）针对所售家用电器产品（以下简称“产品”）的质量、安全及售后服务等方面作出如下承诺，以遵守国家相关法律法规及行业标准。

2.承诺事项

我方承诺：

（1）产品销售前均经过严格的质量检验，保证其符合国家强制性标准及行业推荐标准。产品质量标准为：主要功能参数达到__________指标，达到GB/T__________标准。

（2）产品标识、说明书、合格证等文件齐全、真实、有效，并符合《_________产品质量法》及相关法规的要求。

（3）产品在正常使用条件下，其使用寿命、安全功能等指标符合国家标准及行业规范。

（4）产品不存在危及人身、财产安全的不合理危险，且不存在虚假宣传或欺诈行为。

3.双方责任

（1）我方对所售产品的质量及功能承担全部责任，并积极配合消费者及质量检验机构的抽查。

（2）若产品出现质量问题，我方将按照国家“三包”规定及售后服务承诺，及时予以处理，包括修理、更换或退货。

（3）我方承诺履行承诺事项所列责任，并接受市场管理部门的。

4.附则

本承诺书自__________至__________有效。如法律法规另有规定，从其规定。

承诺人（签名）：__________

签订日期：__________

家用电器产品诚信承诺书篇3

合同编号：__________

一、承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，符合行业规范要求，产品功能真实可靠。

1.2本单位承诺__________产品不存在虚假宣传、以次充好等欺诈行为，保证产品标识、规格、功能与实际一致。

二、实施准则

2.1本单位承诺严格遵守《_________产品质量法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，建立健全质量管理体系。

2.2本单位承诺_______