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即时零售配送合作协议条款格式

甲方（平台）：[甲方公司全称]

住所地：[甲方公司住所地]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（配送服务商）：[乙方公司全称或个人姓名]

住所地：[乙方公司住所地或个人住址]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码或身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就即时零售配送合作事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的，提供商品信息发布、在线订单生成、消费者下单及支付等功能的电子商务平台或零售商。

1.2本协议所称“配送服务商”是指接受甲方委托或自行承接平台发布的即时零售配送任务，并完成商品配送服务的乙方。

1.3本协议所称“订单”是指平台用户向平台下达的，要求将特定商品在指定时间或指定地点送达指定收件人的指令。

1.4本协议所称“配送范围”是指甲方指定允许乙方提供配送服务的地理区域。

1.5本协议所称“配送时效”是指甲方要求乙方完成订单配送服务的最长时间限制。

1.6本协议所称“服务质量标准”是指双方约定乙方向甲方及平台用户提供的服务应符合的具体要求。

1.7对本协议条款的理解应作不利于制定方的解释；若条款内容与格式部分存在不一致，以格式部分为准。

第二条合作范围与模式

2.1合作范围：甲乙双方同意在[具体合作区域，例如：XX市XX区]范围内，由乙方为甲方承接并执行平台发布的，涉及[具体商品类型或服务类型，例如：生鲜食品、快消品]的即时零售配送业务。

2.2合作模式：双方确认，在本协议有效期内，乙方作为独立的第三方服务商，按照甲方发布的需求和本协议约定，自愿承接订单并执行配送任务，甲方根据乙方的配送表现及约定标准支付报酬。乙方同意遵守甲方的管理规范和服务标准。

第三条配送服务商义务

3.1乙方应按照甲方提供的订单信息，在约定或法定的时效内，将商品完好、安全地配送至指定收件人。

3.2乙方应遵守甲方制定的《即时零售配送服务操作规范》（具体规范以甲方发布的最新版本为准），包括但不限于着装要求、行为规范、联系方式、配送流程、货物放置规范等。

3.3乙方应对在配送过程中接触的商品负责，采取必要的防损、防丢失措施，确保商品完好交付。因乙方原因造成的商品损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任。

3.4乙方应配备必要的配送工具（如交通工具、通讯设备），并确保其正常运行，以保障配送服务效率和质量。

3.5乙方应按要求使用甲方提供的配送系统或工具，及时更新订单状态，并按要求反馈配送过程中的异常情况或客户投诉。

3.6乙方应接受甲方基于合理商业需求的管理、调度和指导，并积极配合甲方的业务调整。

3.7乙方应保证其具备提供配送服务所需的合法资质，并根据甲方要求，及时提供营业执照、从业人员信息、相关运营资质等文件。

3.8乙方应对其在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得泄露、使用或允许他人使用。

第四条平台（订单方）义务

4.1甲方应按照约定向乙方发布订单信息，包括但不限于收件人信息、商品详情、配送地址、预计送达时效等。

4.2甲方应根据本协议约定的标准和方式，及时、足额地向乙方支付配送报酬。

4.3甲方应为乙方提供稳定、可靠的订单发布系统和必要的信息支持、业务培训。

4.4甲方应建立客户投诉处理机制，并应根据实际情况，协调乙方处理客户投诉。

4.5甲方有权在法律法规允许范围内，根据约定向乙方共享必要的运营数据，用于业务分析、服务优化等。

4.6甲方应对其提供的系统、软件、数据等知识产权负责，乙方仅获得使用权限，不得擅自复制、修改、传播或用于协议约定之外的用途。

第五条费用与结算

5.1配送报酬标准：乙方完成甲方发布的订单配送任务，甲方应向乙方支付相应的配送报酬。报酬计算方式如下：[详细说明报酬计算方法，例如：按照订单金额的X%支付，或按照距离Y元/公里，基础费用Z元/单等]。具体费率表作为本协议附件一（此处仅为示例，实际应删除附件提法，并在协议中明确或另附清单），双方确认并遵守。

5.2结算周期：甲方与乙方的结算周期为每月一次，自每月[具体日期]起至当月[具体日期]，结算上一个月的配送报酬。

5.3结算方式：甲方通过银行转账方式将配送报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应在结算周期结束后[具体天数]日内，向甲方提交完整的结算申请及必要的原始凭证。

5.4费用承担：除本协议另有约定外，因履行本协议而产生的相关费用，原则上由各自承担。例如，乙方自行产生的交通费、油费、通讯费等由乙方承担；甲方因商品价值而产生的保险费等由甲方承担。

5.5发票开具：乙方作为独立经营主体，