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2026年考试题集：广汽集团质量部相关知识测试

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.广汽集团质量部在供应商质量管理中，优先采用哪种评审方式来评估供应商的长期合作潜力？

A.质量符合性评审

B.过程能力评审

C.供应商绩效综合评估

D.质量管理体系认证复评

2.广汽集团产品开发过程中，质量部在哪个阶段介入最为关键，以确保设计质量符合标准？

A.设计评审阶段

B.试产阶段

C.小批量生产阶段

D.量产阶段

3.广汽集团质量部常用的“八种浪费”中，以下哪项不属于生产过程中的典型浪费？

A.过量生产

B.等待时间

C.标准作业指导

D.运输搬运

4.广汽集团质量数据统计分析中，使用“帕累托图”的主要目的是？

A.分析质量问题的根本原因

B.控制生产过程中的变异

C.评估供应商质量表现

D.确定质量改进优先级

5.广汽集团推行“零缺陷”管理时，质量部通常采用哪种工具来推动全员参与？

A.鱼骨图

B.PDCA循环

C.5S管理

D.质量改进提案系统

6.广汽集团在整车质量控制中，以下哪项属于“首件检验”的核心内容？

A.检查生产设备参数

B.核对生产批次记录

C.测量关键零部件尺寸

D.确认供应商资质

7.广汽集团质量部在处理客户投诉时，通常遵循的流程顺序是？

A.受理→分析→调查→处理→反馈

B.调查→分析→受理→处理→反馈

C.受理→调查→分析→反馈→处理

D.分析→受理→调查→处理→反馈

8.广汽集团推行“质量成本”管理时，以下哪项属于“预防成本”的范畴？

A.产品召回费用

B.质量培训费用

C.客户索赔赔偿

D.次品处理费用

9.广汽集团质量部在推行“六西格玛”时，DMAIC方法论中，“I”（Identify）阶段的主要任务是？

A.测量现状数据

B.确定改进目标

C.选择改进方案

D.验证改进效果

10.广汽集团质量部在内部审核中，发现某工序存在“未执行标准操作”的问题，应优先采取哪种措施？

A.立即停线整改

B.记录问题并跟踪

C.重新培训操作员

D.要求供应商承担责任

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.广汽集团质量部在供应商质量管理中，常用的评估指标包括哪些？

A.质量合格率

B.交货准时率

C.价格竞争力

D.技术研发能力

E.响应速度

2.广汽集团推行“精益生产”时，质量部在推动过程中需关注哪些关键要素？

A.减少生产过程中的浪费

B.提高设备综合效率（OEE）

C.优化生产布局

D.加强人员技能培训

E.完善质量追溯体系

3.广汽集团质量部在处理质量事故时，通常需要收集哪些信息？

A.事故发生时间及地点

B.涉及的产品型号及批次

C.原因分析报告

D.相关人员操作记录

E.客户投诉内容

4.广汽集团质量部在推行“质量文化建设”时，常见的措施包括哪些？

A.开展质量意识培训

B.设立质量改进奖项

C.建立质量信息共享平台

D.定期组织质量标杆交流

E.完善质量考核机制

5.广汽集团质量部在推行“智能制造”时，需关注哪些技术领域？

A.自动化检测设备

B.大数据分析平台

C.AI视觉检测系统

D.传感器技术应用

E.质量管理系统（QMS）数字化

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.广汽集团质量部在推行“六西格玛”时，仅关注生产环节的质量控制。（×）

2.供应商质量绩效评估应至少每年进行一次。（√）

3.首件检验（FAI）的主要目的是防止批量问题发生。（√）

4.质量成本中，内部失败成本属于“可避免成本”。（√）

5.广汽集团在处理客户投诉时，应优先考虑客户满意度，即使超出标准。（×）

6.质量数据统计分析中，控制图主要用于监控过程稳定性。（√）

7.质量改进提案系统需要全员参与，但仅限一线操作人员提交。（×）

8.广汽集团推行“精益生产”时，质量部需确保所有工序100%符合标准。（×）

9.质量部在推行“智能制造”时，需与IT部门紧密合作。（√）

10.质量事故调查中，只需关注直接原因，无需分析根本原因。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述广汽集团质量部在供应商质量管理中，如何建立有效的质量协同机制？

2.广汽集团推行“零缺陷”管理时，质量部如何设计有效的激励措施？

3.简述质量数据统计分析中，“帕累托图”和“控制图”的区别及适用场景。

4.广汽集团质量部在处理客户投诉时，如何确保问题得到根本解决？

5.简述质量部在推行“质量文化建设”时，如何提升全员质量意识？

五、论述题（共1题，10分）

结合广汽集团的实际案例，论述质量部在推行