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2025年上海市浦东新区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责包括哪些？()

A.维护现场秩序

B.守护重要设施

C.监控视频画面

D.以上都是

2.2.保安员在遇到紧急情况时应如何处置？()

A.保持冷静，立即上报

B.随意处置，不必上报

C.寻求他人帮助，自己不动手

D.逃避责任，不采取行动

3.3.以下哪项不属于保安员的违法违纪行为？()

A.接受贿赂

B.窃取公司机密

C.严格执行工作职责

D.职场欺凌

4.4.保安员在工作中应当如何对待服务对象？()

A.冷漠对待，避免冲突

B.有求必应，无原则满足

C.尊重服务对象，礼貌待人

D.滥用职权，随意处罚

5.5.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑哪些因素？()

A.保安员的安全

B.服务对象的安全

C.突发事件的严重程度

D.以上都是

6.6.保安员在工作中，下列哪种行为是不允许的？()

A.正确使用警械

B.未经允许擅自离开岗位

C.按规定穿戴制服

D.严格遵循工作流程

7.7.保安员在进行巡逻时，应当如何行动？()

A.单独行动，以防万一

B.团结协作，相互支持

C.不与同事交流，保持独立

D.随意行动，不必报告

8.8.保安员在工作中遇到服务对象投诉时，应当如何处理？()

A.忽视投诉，不予理会

B.保持耐心，认真听取投诉

C.拒绝处理，要求服务对象找上级

D.脸色难看，快速处理

9.9.保安员在进行安全检查时，以下哪种方法最有效？()

A.随意检查，不求深度

B.逐项检查，细致入微

C.简单询问，不查实情

D.忽略细节，关注重点

10.10.保安员在工作中应当遵守哪些法律、法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在处理突发事件时应采取的措施包括哪些？()

A.确保现场安全

B.立即报警

C.保持冷静，迅速判断

D.保护现场证据

12.2.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时定点巡逻

B.与同事保持联系

C.随时注意周围环境

D.遵守巡逻路线

13.3.保安员在接待来访人员时，应当遵守哪些规定？()

A.询问来访目的

B.记录来访人员信息

C.不得泄露公司机密

D.不得随意放行

14.4.保安员在处理服务对象投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.记录投诉内容

C.采取有效措施解决问题

D.及时向上级汇报

15.5.保安员在工作中，以下哪些行为是违法的？()

A.接受贿赂

B.滥用职权

C.窃取公司财物

D.侵犯服务对象隐私

三、填空题(共5题)

16.保安员在工作中，应当遵循的服务宗旨是：

17.保安员在遇到火灾等紧急情况时，首先应当：

18.保安员在工作中，对于发现的不安全因素和事故隐患，应当：

19.保安员在执行任务时，应当穿着：

20.保安员在接待来访人员时，应当：

四、判断题(共5题)

21.保安员在工作中，可以不遵守工作纪律，自行其是。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以不与同事保持联系。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

25.保安员在接待来访人员时，可以不记录来访人员信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.问：保安员在处理服务对象投诉时，应当注意哪些事项？

28.问：保安员在巡逻时，如何发现和报告可疑情况？

29.问：保安员在处理突发事件时，应当如何与同事协作？

30.问：保安员在执行任务时，如何维护公共秩序？

2025年上海市浦东新区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责范围很广，包括维护现场秩序、守护重要设施以及监控视频画面等，因此正确答案是D。

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