2025年物业管理员(高级)项目管理试卷及答案.docxVIP

2025年物业管理员(高级)项目管理试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个最符合题意的答案，请将正确选项的字母填在括号内）

1.某高端住宅项目交付前三个月，物业公司拟启动承接查验。依据《物业承接查验办法》，下列文件中不属于建设单位必须移交的是（）。

A.竣工验收备案表

B.住宅质量保证书

C.白蚁防治合同副本

D.项目营销代理合同

答案：D

2.在项目管理五大过程组中，制定《项目管理计划》属于（）。

A.启动过程组

B.规划过程组

C.执行过程组

D.收尾过程组

答案：B

3.某写字楼节能改造EPC项目，采用“节能量保证型”合同，若实际节能量低于保证值，应首先触发（）。

A.业主对承包商罚款

B.承包商追加投资整改

C.保险公司履约赔付

D.能源管理公司回购

答案：B

4.根据《民法典》第944条，业主逾期不缴物业费，物业服务人不得采取的措施是（）。

A.催告其在合理期限内支付

B.提起诉讼或申请仲裁

C.停止供电、供水、供热

D.加收违约金

答案：C

5.某项目采用BIM+FM运维平台，其“5D”维度是在3D几何+时间维基础上再集成（）。

A.安全维

B.成本维

C.能耗维

D.质量维

答案：B

6.在质量成本COQ分析中，因外墙渗漏导致的业主索赔费用属于（）。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

答案：D

7.某物业项目年度KPI设定“客户满意度≥90%”，该指标属性为（）。

A.滞后指标

B.领先指标

C.诊断指标

D.财务指标

答案：A

8.项目风险登记册中，对“台风造成屋面设备损坏”风险最适宜的应对策略是（）。

A.规避

B.转移

C.减轻

D.接受

答案：C

9.根据《招标投标法实施条例》，招标文件发售期不得少于（）。

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

答案：B

10.某物业公司拟通过ISO55000资产管理体系认证，其第一步需完成（）。

A.资产分级分类

B.资产台账建立

C.资产管理方针制定

D.管理评审

答案：C

11.在PDCA循环中，对“电梯故障率下降”进行标准化应处于（）。

A.P阶段

B.D阶段

C.C阶段

D.A阶段

答案：D

12.某项目采用“金钥匙”礼宾服务，其服务设计核心工具是（）。

A.SERVQUAL量表

B.Kano模型

C.QFD质量屋

D.服务蓝图

答案：D

13.根据《安全生产法》，特种作业人员离岗超过（）须重新考核。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

14.项目进度计划采用关键链法，缓冲大小与（）呈正相关。

A.资源单价

B.活动方差

C.总浮动时间

D.自由浮动时间

答案：B

15.某商业综合体引入“能源绩效合同”，其基准线通常采用（）。

A.设计负荷

B.上年同期值

C.近三年平均值

D.政府限额值

答案：C

16.在SWOT分析中，“政府老旧小区改造补贴”属于（）。

A.S

B.W

C.O

D.T

答案：C

17.某项目使用“无人机+AI”巡检外墙空鼓，其AI算法核心属于（）。

A.专家系统

B.遗传算法

C.卷积神经网络

D.线性回归

答案：C

18.根据《物业管理条例》，业主大会作出“筹集维修资金”决议，须经（）同意。

A.专有部分面积1/2以上且人数1/2以上

B.专有部分面积2/3以上且人数2/3以上

C.专有部分面积3/4以上且人数3/4以上

D.全体一致

答案：B

19.项目团队正处于“震荡期”，项目经理最应采用的领导风格是（）。

A.命令型

B.教练型

C.支持型

D.授权型

答案：B

20.某物业公司拟发行ABS，其基础资产最可能是（）。

A.物业费债权

B.车位产权

C.商业保险单

D.员工宿舍

答案：A

21.在价值工程分析中，对“门禁系统”最恰当的功能定义是（）。

A.提供美观

B.实现受控通行

C.降低造价

D.提高售价

答案：B