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2026年安检班长考试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.根据《民航安全检查规则》（CAAC-CA-2023-05），安检班长在发现旅客携带违禁品时，应首先采取的措施是？

A.立即隔离旅客并报警

B.通知现场安保人员协助检查

C.详细询问旅客来源并记录

D.等待上级指示后再行动

2.某机场安检发现一名旅客携带少量易燃液体，根据《危险品运输安全管理条例》，安检班长应如何处理？

A.允许旅客自行处理并放行

B.拒绝放行并要求旅客退场

C.立即没收易燃液体并上报

D.协助旅客将易燃液体寄存至机场指定地点

3.在安检现场，若发现旅客携带疑似爆炸物，安检班长应优先通知哪个部门？

A.机场公安部门

B.旅客服务部门

C.航空公司业务部门

D.安检技术支持部门

4.根据《机场安检工作手册》规定，安检班长每日巡查时，重点检查哪些区域？

A.旅客候机区

B.安检通道及设备间

C.行李转盘区

D.以上所有

5.在安检设备异常时，安检班长应如何操作？

A.立即停止该通道使用并上报

B.让旅客继续通过该通道

C.尝试自行修复设备

D.通知设备维护人员但继续放行

6.某机场安检班长在培训中发现员工操作不规范，应采取哪种方式纠正？

A.立即批评并处罚

B.组织专项培训并跟进

C.忽略问题等待上级安排

D.告知员工自行改进

7.根据《安检班长岗位职责说明》，安检班长在处理突发事件时，应遵循哪个原则？

A.先保证旅客顺利通行

B.优先确保安检设备安全

C.以最快速度控制现场

D.严格按规章程序处理

8.某旅客因安检延误投诉，安检班长应如何回应？

A.解释安检规定并要求旅客配合

B.拒绝沟通并上报投诉

C.直接道歉并全额退款

D.告知旅客可自行向航空公司申诉

9.在安检现场，若发生旅客纠纷，安检班长应如何处理？

A.立即报警并隔离双方

B.介入调解并记录情况

C.忽略纠纷等待上级处理

D.让双方自行协商

10.根据《安检班长绩效考核标准》，以下哪项不属于考核范围？

A.安检效率达标率

B.旅客投诉处理情况

C.员工考勤记录

D.安检设备故障率

二、多选题（共5题，每题3分）

1.安检班长在日常管理中，应重点关注哪些风险点？

A.旅客携带违禁品

B.安检设备故障

C.员工操作失误

D.现场秩序混乱

E.航班延误

2.根据《安检班长培训教材》，以下哪些属于安检班长的基本职责？

A.组织班前会

B.检查员工证件

C.处理突发事件

D.记录安检数据

E.安抚旅客情绪

3.在安检现场，若发现旅客携带可疑物品，安检班长应采取哪些措施？

A.立即隔离旅客

B.通知公安部门

C.详细检查物品

D.记录检查过程

E.允许旅客自行处理

4.根据《安检班长工作指南》，以下哪些属于安检班长的工作权限？

A.调整班次安排

B.处罚违规员工

C.签发安检报告

D.采购安检耗材

E.紧急处置现场情况

5.在安检培训中，安检班长应重点培训哪些内容？

A.安检规章制度

B.设备操作技能

C.应急处置流程

D.旅客沟通技巧

E.法律法规知识

三、判断题（共10题，每题1分）

1.安检班长在处理突发事件时，可以优先放行紧急旅客。（×）

2.根据《民航安检工作手册》，安检班长每日需检查所有安检设备。（√）

3.安检班长在接到旅客投诉时，可以直接拒绝处理。（×）

4.若安检设备故障，安检班长应立即停用该通道。（√）

5.安检班长在日常管理中，应重点检查员工考勤记录。（√）

6.安检班长在培训员工时，可以忽略操作规范细节。（×）

7.安检班长在处理突发事件时，应优先确保旅客安全。（√）

8.根据《安检班长岗位职责》，班长需每日检查旅客流量。（×）

9.安检班长在接到上级指示时，可以自行决定执行方式。（√）

10.安检班长在处理旅客纠纷时，应立即报警。（×）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述安检班长在突发事件中的处置流程。

答：

（1）立即评估现场情况，确保人员安全；

（2）启动应急预案，组织员工分工协作；

（3）向上级汇报并请求支援；

（4）控制现场秩序，防止事态扩大；

（5）事后总结经验并改进流程。

2.如何提高安检班组的操作效率？

答：

（1）加强员工培训，规范操作流程；

（2）优化安检设备布局，减少拥堵；

（3）合理分配人力，避免疲劳作业；

（4）引入智能安检技术，提升速度；

（5）定期考核员工，激励高效工作。

3.安检班长如何处理旅客投诉？

答：

（1）耐心倾听投诉内容，保持礼貌；

（2）调查事实并记录情况；

（3）根据规章提出解决方案；

（4）跟进