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2025导游资格证全真模拟测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。每题1分，共20分。

1.导游人员从事导游活动，必须佩戴导游证，其导游证由哪个部门核发？

A.省级旅游行政管理部门

B.设区的市级旅游行政管理部门

C.县级旅游行政管理部门

D.国家旅游行政管理部门

2.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当向全体旅游者提前告知行程，其告知时间不得少于多久？

A.1日

B.2日

C.3日

D.4日

3.导游在带团过程中，如果发现旅游者患有急病，应当立即采取的措施是？

A.立即将其送回下榻酒店休息

B.找TourDoctor（旅游医生）诊治

C.立即送至就近医院诊治，并通知其亲属

D.安抚旅游者情绪，继续行程

4.我国导游人员等级分为几个等级？

A.二

B.三

C.四

D.五

5.在导游讲解中，将历史事件、传说故事与当地的地形、建筑等自然和人文景观相结合进行介绍的方法，属于哪种讲解技巧？

A.概括介绍法

B.逻辑推理法

C.层层递进法

D.联想记忆法

6.导游在讲解时，为了增强语言的感染力，可以适当运用哪些修辞手法？

A.排比、比喻、拟人

B.反问、设问、夸张

C.双关、谐音、反讽

D.以上都是

7.旅游者对导游的服务提出了意见或建议，导游的正确处理态度应该是？

A.听之任之，不予理睬

B.反唇相讥，据理力争

C.耐心倾听，表示理解，并解释或改进

D.找旅游者理论，要求其道歉

8.导游人员在导游活动中，不得向旅游者兜售物品或变相兜售物品，这体现了导游工作的哪项原则？

A.服务至上原则

B.文明礼貌原则

C.公平诚信原则

D.自觉自愿原则

9.我国最大的内陆咸水湖是？

A.青海湖

B.滇池

C.纳木错

D.卧龙水库

10.导游在带团过程中，遇到旅游者提出不合理要求时，应如何处理？

A.无条件满足，以维系团队关系

B.坚决拒绝，避免产生矛盾

C.合理解释，说明利害关系，引导其理性消费

D.私下向旅行社领导反映，寻求支持

11.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴哪种证件？

A.身份证

B.导游证

C.民族证

D.旅行社派团单位证明

12.在导游服务过程中，导游人员与旅游者的关系主要是？

A.行政管理者与被管理者关系

B.商业服务者与消费者关系

C.领导与被领导关系

D.朋友关系

13.我国导游证的核发机关不包括？

A.国家旅游行政管理部门

B.省级旅游行政管理部门

C.直辖市旅游行政管理部门

D.县级旅游行政管理部门

14.导游讲解时，为了使内容更生动有趣，可以适当穿插哪些内容？

A.当地风土人情、传说故事

B.个人旅游经历、幽默笑话

C.历史趣闻、名人轶事

D.以上都是

15.旅游安全事故发生后，事故单位应当如何报告？

A.只需报告给当地旅游行政管理部门

B.只需报告给所属的旅行社总部

C.立即报告当地人民政府和旅游行政管理部门

D.先报告给酒店负责人，再由酒店报告

16.导游在导游活动中，如果旅游者突发疾病，导游的首要任务是？

A.安抚旅游者情绪

B.保护现场，等待医生到来

C.立即采取必要的急救措施，并送医

D.向旅行社汇报情况

17.下列哪个景点位于我国江苏省？

A.泰山

B.黄山

C.洞庭山

D.庐山

18.导游人员违反旅游法规受到行政处罚的，其所在旅行社可以采取的措施是？

A.给予导游人员奖励

B.解除与导游人员的劳动合同

C.对导游人员进行批评教育

D.请求降低对导游人员的处罚

19.导游人员在导游过程中，对旅游者讲解的内容必须确保其？

A.独特性

B.客观性

C.趣味性

D.个人观点

20.旅游者要求退团，导游应如何处理？

A.无条件同意，并协助办理