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2026年铸件组装技术支持协议

鉴于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就提供方为接受方提供铸件组装技术支持事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务范围

1.1提供方同意根据接受方的需求，在本协议有效期内，向接受方提供与铸件组装相关的技术支持服务，具体包括但不限于：

(1)针对指定铸件型号的组装工艺流程咨询与技术指导；

(2)提供铸件组装所需工装夹具、设备操作及维护的技术建议；

(3)协助解决接受方在铸件组装过程中遇到的与铸件本身特性、尺寸精度、表面质量相关的技术难题；

(4)提供必要的铸件组装技术培训，包括理论知识和实际操作；

(5)根据约定，提供相关的技术文档资料。

1.2支持内容具体细节及参数由双方另行签署的技术支持细则确认，该细则作为本协议不可分割的一部分。

1.3支持方式包括远程技术支持（电话、电子邮件、视频会议等）和现场技术支持（需另行协商安排）。

第二条双方权利与义务

2.1提供方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及技术支持细则的要求，及时、有效地提供技术支持服务；

(2)指派具备相应资质的技术工程师提供服务，并保持联系方式畅通；

(3)对在服务过程中接触到的接受方的商业秘密和技术信息承担保密义务；

(4)遵守国家相关法律法规及行业技术标准。

2.2接受方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定获得技术支持服务；

(2)应向提供方提供必要的铸件组装现场信息、使用环境及技术问题背景资料；

(3)应指定专人作为接口人，负责与提供方就技术支持事宜进行沟通协调；

(4)应配合提供方进行现场技术支持工作，提供必要的工作条件；

(5)对从提供方获取的技术信息承担保密义务。

第三条服务水平协议

3.1双方同意，就关键服务指标达成如下服务水平协议：

(1)对于接受方提出的书面技术问题，提供方应在收到问题报告后[例如：4]小时内响应；

(2)对于需要现场解决的技术问题，提供方在接到接受方合理通知后，应在[例如：24]小时内安排技术人员到达现场（交通条件允许的情况下）；

(3)提供方承诺在接到问题报告后，力争在[例如：48]小时内提供解决方案或有效的临时措施。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的技术支持服务费用[选择一项：为免费/按照以下标准收费/按照双方另行签订的《费用明细表》执行]。

4.2[如收费]费用标准为：[详细说明收费标准，例如：按月度服务时长收费，费率为XX元/小时；或按项目一次性收费，金额为XX元；或年度固定服务费为XX元]。

4.3支付方式：接受方应通过银行转账方式支付服务费用至提供方指定的以下账户：

账户名称：[提供方账户名称]

开户银行：[提供方开户银行]

银行账号：[提供方银行账号]

4.4支付周期：[例如：每月结束后10个工作日内支付上一个月的服务费用/每季度结束后15个工作日内支付上一季度的服务费用/在项目完成验收后XX日内支付项目总费用]。

第五条知识产权

5.1双方确认，本协议生效前，各自拥有的知识产权仍归各自所有。

5.2在本协议履行过程中，由提供方为接受方提供技术支持而专门开发、设计的技术方案、图纸、软件、数据等知识产权（以下简称“协议期间知识产权”）归提供方所有。

5.3接受方有权在自身生产、使用的范围内使用由提供方提供的与铸件组装直接相关的、非专有的技术知识和信息，但不得将其用于开发与其他第三方相同或类似的产品，也不得向第三方转让或许可使用该等知识和信息。

5.4双方应对彼此在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，具体按本协议第六条约定执行。

第六条保密条款

6.1保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术信息、商业计划、客户名单、财务数据、运营信息、以及本协议内容等。

6.2接收方同意仅为履行本协议之目的，在必要的范围内使用披露方的保密信息，并采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不应低于合理的谨慎程度）来保护该等保密信息。

6.3接收方不得向任何第三方披露披露方的保密信息，但下列情况除外：

(1)接收方根据法律法规或有权机关的要求披露，且已事先书面通知披露方；

(2)接收方能够证明该信息在披露前已为公众所知；

(3)接收方从对该信息不负有保密义务的第三方合法获得该信息；

(4)接收方根据本协议约定向其关联公司披露。

6.4任何一方对于因