零售店运作演示文稿.pptVIP

拓展部（开发部）新开门店的全程责任人对新开门点信息最早掌握的人员全面掌握新开门店的成本信息，专柜计划、费用计划等第30页，共32页。财务部付款周期、习惯特殊情况如税票未到须先付款对帐流程付款单审批流程第31页，共32页。零售店支持者的终极目标 客户羸利自身羸利与供应商角色的不同帮助客户成功而后才是自身的成功根本利益一致性合作具长期性供应链上的上下节点第32页，共32页。****1、NOKIA、MOT最早开始实施直供方案的厂家，详细分享厂家操作直供的手法2、国产品牌对于一些具有区域性优势的零售企业其本采购用直供模式3、运营商介入零售行业的现状，分享广东一、二、三期移动项目的经验4、易天与移动的合作方式*1、扩充商品品类，改变现有商品结构，2、沃尔玛的价格策略：天天低价顺电：低价承诺、、、易天：低价正品行货3、沃尔玛的强大的信息系统，可以在美国总部查询到全球3000多家门店的营业数据，同时可以查询到一年之内所有经营数据沃尔玛人对数据的重视体现在每一个由活尔玛出来的员工对EXCEL的熟练运用4、沃尔玛强大的配送中心****傍名牌：1、在品牌创立之初的做法，如易天与MOT、索爱的合作2、2003年易天“圣诞快乐QQ有礼”主题的促销活动

*1、分享易天“神秘顾客”的做法，及营运监查小组的成功之处2、制定促销方案时应充分考虑可操作性，分享恒波门店分类发送的经验*分享易天的“一站式”服务**********易天的拓展策略：独立店铺与商场内的专柜共存零售店运作演示文稿*第1页，共32页。*优选零售店运作第2页，共32页。课程大纲零售与分销的区别通信零售业的现状和未来发展趋势零售发展的成功要素与零售业的利润增长点零售组合零售店建设中的品牌文化零售店的物流策略和管理零售店的商品策略和管理零售店的拓展策略零售店的组织架构和不同部门分工零售店支持者的目标第3页，共32页。项目零售分销品牌建设企业发展的基石可以不需要客户数量大,范围广数量相对少,范围小商品品类多少管理零售管理=“零碎”管理更注重细节“松散”型资金、库存大，周转慢相对小，周转快终端客户信息获取直接间接(“牛鞭效应”)实现销售的人员店员,低学历,客户代表,高学历零售分销的区别第4页，共32页。通信零售业的现状连锁逐渐成为通信零售商扩大市场份额占有的途径零售市场份额逐渐向优势企业集中厂家、代理商加大了对主要零售终端的资源投入及支持零售渠道呈现连锁化及规模化的发展趋势第5页，共32页。通信零售业未来发展趋势各品牌厂家直供的大趋势新的零售业态逐渐取代传统的业态模式不同的业态之间相互渗透手机零售终端通过增加综合服务来提高自己的“一站式服务”水平运营商对手机终端销售介入越来越深未来5年之内，手机大卖场类的市场份额约为30％以上手机的专卖店和手机综合店占有25%左右的市场份额运营商营业厅占有25%左右的市场份额牌照放开，外资手机零售商介入国内市场的步伐，国产品牌大洗牌通信家电连锁利用自身不同的优势纷纷扩张；厂家、代理商与终端从“授之以鱼”到“授之以渔”的双赢关系中国将出台《连锁经营法》、《大型零售店铺立地法》来保护中小零售连锁企业第6页，共32页。零售发展的成功要素致胜终端的强势品牌符合零售新的业态模式下的商品组合策略和价格策略复合型的零售管理人才队伍高效的信息系统支持高度专业化、社会化的物流配送中心（实现统一采购、统一配货和统一价格，发挥规模效应的基础）实现零售利润最大化增长第7页，共32页。零售业的利润增长点提高营运效率开源降低营运成本节流卖给更多顾客卖给每位顾客更多商品卖高收益的商品组合降低采购成本降低库存水平降低营销费用降低管理及日常维护费用品牌建立针对性的市场营销客户关系管理商品组合优化管理顾客购买的保证供给商品计划管理物流配送管理组合化的市场营销区域市场第一非核心业务外包高效的门店营运经营效益第8页，共32页。零售组合开店规划优秀店长/团队店面形象客户服务商品品牌促销卖场管理第9页，共32页。品牌文化品牌策略企业经营目标易天在未来5年内成为全国3C数码零售店的代表，业绩排名在前三名第10页，共32页。品牌文化品牌策略售前A、确立市场定