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KPI体系优化改进协议

本协议由以下双方于____年____月____日在____地签订：

甲方（委托方）：

名称：________________________

法定代表人/授权代表：__________

地址：________________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（服务方）：

名称：________________________

法定代表人/授权代表：__________

地址：________________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

鉴于：

甲方希望对现行的关键绩效指标（KPI）体系进行优化与改进，以提高绩效管理效率，更好地支撑组织战略目标的实现；乙方拥有相关的专业知识和经验，能够为甲方提供KPI体系优化改进服务。

基于此，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：

第一条合作范围与内容

1.1乙方接受甲方委托，负责为甲方提供KPI体系优化改进服务（以下简称“本项目”）。

1.2本项目的具体工作内容包括：

（1）对甲方现有KPI体系进行全面诊断与评估，分析其优势、不足及存在问题，包括但不限于指标的科学性、数据的有效性、考核的公平性、与业务目标的契合度等。

（2）深入调研甲方的组织架构、业务流程、战略目标及管理需求，明确KPI体系优化改进的方向和原则。

（3）根据调研和评估结果，协助甲方重新设计或修订KPI指标库，明确关键绩效指标的定义、计算方法、数据来源、权重分配及考核标准。

（4）梳理和优化KPI的考核流程、周期、责任主体及沟通反馈机制。

（5）制定KPI体系优化实施方案，包括实施步骤、时间计划、资源需求、风险应对措施等。

（6）根据甲方需求，提供KPI管理相关培训，确保相关人员理解并掌握新的KPI体系。

（7）在甲方同意的情况下，参与KPI体系的试点运行，并根据试点结果提出调整建议。

（8）编写《KPI体系优化改进项目最终报告》，总结项目成果，明确后续实施建议。

（9）提供必要的后续咨询服务，协助甲方推动KPI新体系的落地实施。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

（1）有权要求乙方按照本协议约定的范围和标准，按时、按质完成本项目工作。

（2）有权审阅乙方提交的阶段性成果和最终报告，并提出书面意见。

（3）有权对乙方在本项目执行过程中的工作计划、方法和进度进行必要的监督。

（4）应按照本协议约定，向乙方提供本项目所需的内部数据、信息、资料以及必要的办公场所和协作人员支持。

（5）应指定一名项目接口人，负责与乙方沟通协调项目相关事宜，并授权其代表甲方签署与本项目相关的必要文件。

（6）应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付项目服务费用。

（7）应配合乙方进行必要的访谈、调研和试点工作。

（8）对乙方在合作过程中提供的专业建议和方案，应在合理期限内予以反馈。

（9）应遵守本协议第十三条约定的保密义务。

2.2乙方的权利与义务：

（1）有权按照本协议约定的范围和费用，提供本项目所需的全部服务。

（2）应组建具备相应资质和经验的项目团队，配备足够资源，确保项目质量。

（3）应按照本协议第一条约定的内容和项目计划，认真、勤勉地完成本项目工作。

（4）应定期向甲方汇报项目进展情况，接受甲方的监督和指导。

（5）应按照本协议约定，向甲方提交阶段性成果和最终报告。

（6）应遵守本协议第十三条约定的保密义务，并对在项目过程中接触到的甲方商业秘密承担保密责任。

（7）应配合甲方进行必要的内部沟通、培训和试点工作。

（8）项目过程中如需调整方案或增加额外工作，应提前与甲方沟通协商，并签订书面补充协议。

第三条项目计划与时间安排

3.1本项目预计总时长为____天/月，自本协议生效之日起计算。

3.2项目主要里程碑及时间安排如下：

（1）项目启动与需求调研阶段：自协议生效之日起____日内完成《需求调研报告》。

（2）现状评估与方案设计阶段：自需求调研完成之日起____日内完成《KPI体系现状评估报告》和《KPI体系优化方案（初稿）》。

（3）方案评审与修订阶段：自方案设计阶段开始之日起____日内，根据甲方反馈完成《KPI体系优化方案（终稿）》。

（4）培训与试点阶段：在方案确定后，根据实际情况安排。

（5）项目总结与报告提交阶段：在本项目预计结束日前____日内提交