医院医务科医疗纠纷应急处置演练脚本.docx

医院医务科医疗纠纷应急处置演练脚本

场景一：纠纷触发

时间：工作日上午9:15，地点：普外科住院病房3楼302病房

人物：患者家属李女士（52岁，情绪激动）、管床护士小张、管床医生王医生、病房护士长刘护士长、医务科干事小周

302病房内，68岁的患者张大爷因“急性化脓性阑尾炎”行腹腔镜阑尾切除术第3天，上午查房时王医生告知其恢复良好，可于明日尝试进食流质。但半小时后，患者突然出现腹痛加剧、心率加快，血氧饱和度下降，小张护士发现后立即通知王医生，并给予心电监护、吸氧等处理。王医生紧急查体后怀疑出现腹腔出血，需立即行急诊剖腹探查术，随即让小张护士备好手术通知单，联系手术室。

此时，患者女儿李女士