《电子商务》_第一章 电子商务认知.pptVIP

七、电子商务为企业带来的益处（一）扩展市场机会，打破时空局限，随时增加业务（二）降低企业采购成本，增加选择范围，提高采购效率（三）降低库存，减轻对实物基础设施的依赖（四）缩短生产周期，与全球合作伙伴紧密协作（五）提高企业服务顾客的水平八、电子商务人才需求状况从事电子商务的人员主要包括三大类：技术人员：负责网站建设、管理和维护；实务操作人员：负责网络营销、物流等；管理组织人员：负责战略制定、业务管理等。2016年3月29日，中国电子商务研究中心联合专业电子商务人力资源服务商——赢动教育发布《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》，该报告历经数月时间经对305家样本电商企业调查所得。报告显示，75%的电商企业存在人才缺口，电商仍是发展比较快的领域。图1-11被受访电商企业当前急需人才第四节电子商务模式参与电子商务交易的主体包括企业（Business）、消费者（Customer）、政府（Government）。电子商务模式分为企业对企业的电子商务模式、企业对消费者的电子商务模式、消费者对消费者的电子商务模式、政府对企业的电子商务模式、消费者对企业的电子商务模式、线上对线下电子商务模式电子商务模式。一、企业对企业的电子商务模式企业对企业的电子商务模式（BusinesstoBusiness，B2B）指的是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、生意宝、中国供应商、环球资源网、敦煌网、买麦网都是采用B2B电子商务模式的典型代表。图1-122015年度我国B2B服务商市场份额占比图二、企业对消费者的电子商务模式企业对消费者的电子商务模式（BusinesstoCustomer，B2C）即商业零售，指的是企业通过互联网平台直接面向消费者销售产品和服务。电商企业通过互联网为消费者创造网上购物环境，引导消费者网上下单、网上支付。天猫、京东、唯品会、苏宁云商、国美在线、当当网、1号店、亚马逊中国、聚美优品、易迅网等都是采用B2C电子商务模式的典型代表。图1-142015年第三季度中国网上零售B2C市场份额三、消费者对消费者的电子商务模式消费者对消费者的电子商务模式（CustomertoCustomer，C2C）指的是消费者之间通过互联网进行交易的模式，类似于线下的跳蚤市场。淘宝、易趣、拍拍采用的都是C2C电子商务模式。1995年9月4日皮埃尔·奥米迪亚在美国创立的eBay是全球最早的C2C电子商务平台。国内最早的C2C电子商务平台是1999年8月邵亦波和谭海音在上海创立的易趣网（2003年6月，eBay以1.5亿美元全资控股易趣）。国内市场份额最大的C2C电子商务平台当属淘宝网，淘宝网由阿里巴巴于2003年5月10日创立，占据着国内90%以上的市场份额。四、企业对政府的电子商务模式企业对政府的电子商务模式（BusinesstoGovernment，B2G）指的是企业与政府之间的各种手续的报批，政府通过互联网发布采购清单，企业以电子化方式响应；政府在网上以电子交换方式完成企业和电子交易的征税等。五、政府对企业的电子商务模式政府对企业的电子商务模式（GovernmenttoBusiness，G2B）即电子政务，指的是政府与企业之间的商务模式，即政府通过网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。G2B模式目前主要运用于电子采购与招标、电子化报税、电子证照办理与审批、相关政策发布、提供咨询服务等。六、消费者对企业的电子商务模式消费者对企业的电子商务模式（CustomertoBusiness，C2B）是指消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。戴尔公司是个性化定制电脑的典范，而海尔是个性化定制家电的典范。图1-18海尔定制首页七、个人对个人的电子商务模式个人对个人的电子商务模式（PersontoPerson，P2P）又称对等电子商务，是指发生在个人与个人之间的电子商务活动。八、线上对线下的电子商务模式（一）线上对线下电子商务模式的定义线上对线下电子商务模式电子商务模式（OnlineToOffline，O2O）是指将线下的商务机会与互联网相结合，让互联网成为线下交易的前台的电子商务模式。美团网、大众点评网、百度糯米团、拉手网等团购网站均是采用O2O电子商务模式的典型代表。图1-19O2O电子商务模式应用原理O2O电子商务模式应用原理为：线下商家将产品及服务信息在网络上展示；消费者上网通过在线搜索寻找到满足需求的商品和服务信息，