客户关系管理与个人成长案例.pdfVIP

一、

大家好，我是23377今天呢介绍一个加入学习团队中对于拜访客户中进步的例子；拜访客户发

现客户是有需求的客户，这就需要重点跟进啦，而客户呢又比较忙，叫了好几次吃饭都不出来，推脱说有事，

我就想起了说有个乙方邀请他吃饭50次把他给打败的例子，我就把心态放平了，换着法的请客吃饭，还

借力，说要请他吃饭等，最后呢，他同意了，因为这次机会难得，就把叫过来了，在饭局上

的专业介绍、分量和高度得到了客户的认可，从中也得知道了客户的一些信息，饭局上客户还一个劲的在

面前表扬我，说我是个坚持的人，说他确实忙，但是呢我约他约得他都不好意思了，期间也用部分麦

凯66对客户进行了市调，效果还是比较满意的；过了几天，咱们趁热去拜访了吧，我，他这么忙，我去

跟他聊什么呀，突然想起没做记录了，赶紧凭借记忆做了详细记录，他家的哪里的啊，家庭情况啊，啊等；

然后发现他旅游，经常周末去附近散心，这马上又到周末了，就搜罗一些旅游景点，发现一处地方正是这

个时节去的好景点，而且呢就去比较好，就这样约出来一起出去玩了，在这个过程中又进行了一些麦凯66，又发

现了很多的新东西，就这样养成了详细记录的习惯，每次拜访前都会看看信息，从中找出他感的点对其进

行市调，然后去拜访，客户忙的很，但是他更忙里偷闲听听说说他感的事情，趁他心情好的时候把咱

们的事情说一说，问一问情况，这样人情做透的效果更棒，中间还要加上周末祝福，这是针对比较忙的领

导客户，希望能给大家带来帮助，谢谢大家！

点评——好的，天狼12团四组组长！当年临危受命，力挽狂澜，把一个支离破碎的团队带成12

团的标杆！这就是蜕变，这就是成长，这就是典范！麦凯66+写写画画，最简单，最实用，最实效的人情做透

章法。背的好可以做到手中有料，用的好可以实现遇事不慌！感谢学长的！

二、

大家好我是来自期天狼12团的，声音比较难听，希望大家多多包涵，我今天的是：搬运工逆

袭，我目前就职于一家配件厂，我们仓库在二楼，没有电梯，所以进出仓库所有的物料都需要人工搬运。

我对每个供应商都做了麦凯及记录，在我的桌子旁边备了4张凳子，在等待送检的那一会递一张凳子过去，期间有一

个代工厂自己开车过来送货，尽管是女的可是仍没有人愿意下去帮忙搬货，自己就主动下去帮忙，把货物送进仓库

检验等待过程中和她麦凯了起来，得知她姓杨，第二次来的时候我直接叫她杨，她很诧异，当我说到，“上次

你穿的那件粉红的T恤和黑色的搭配看起来非常优美，非常有气质，大怎么舍得出来送货呢？”结果大家

都笑了……第三次过来送货，还带素材回去加工，小小的后备箱已经装不下了，后座皮质的坐垫很精美，再看看装

货的纸箱蛮脏的，尽管她叫直接放进去就好了，没事的。我叫她等一下，我跑到仓库借了拉伸膜，把那一箱货里里外

外包好才放进去。后来经理助理辞职了，意外的把我调入生管部门接手助理的工作，在后来才从行政主管那里得知，那

个杨在我们经理面前，我的好话，工资从2030的底薪涨到3000的底薪，且不说升职和她帮说好话有没有

直接关系，至少她非常认可我的做事，中秋节还收了她一盒安琪月饼，由于自身能力有限，工作也是最基础的，没有他

们做销售的有那么炫的业绩，让大家见笑了，总结一条成功的职场路，一定是苦干+巧干，二者！

点评——好的，！当之无愧的一代副组长！有担当，有责任，够付出，够平稳。他用告诉我们，

真心做好每一件手边事，真诚对待每一个身边人。饭一口口的吃，路一步步的走，集腋成裘，聚沙成塔。是好人，

终究会有好报！感谢学长的！

三、江雯

常说卖产品就是卖故事，以前对这句话感悟不深，现在越来越深刻。产品只是一个具象的显示，这背后隐

含了客户的需求和痛点等等信息。如果说，我们只是和客户谈价格，谈判思路狭窄的同时也无法沉现我们的优势。

就如同我们来到这里和学习，不光是看重的课程好，的是的课程带给我们的改变，我们的梦想，

追求。我是做化妆品招商行业的，公司投入很大的做做品牌，而在转化的时候我们不是单纯底和客户讲价

格，我们的是要想着怎么给客户更好的讲故事，客户再