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即时零售配送合作协议书格式

甲方（平台方）：________________________

乙方（配送服务商）：________________________

鉴于甲方拥有线上零售渠道及即时配送需求，乙方拥有配送人员及配送能力，双方经友好协商，就乙方为甲方提供即时零售配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作内容与范围

双方同意，乙方根据甲方要求，在约定的服务区域内，利用自身配送资源，为甲方用户提供即时零售商品的配送服务。服务范围包括甲方指定的线上订单或线下门店订单，涉及的商品品类为________________________（可根据实际情况填写具体品类，如“所有品类”、“生鲜品类”等）。乙方通过甲方提供的系统或平台接收订单，并按照甲方要求完成配送。

第二条服务标准与要求

2.1乙方承诺按照甲方规定或行业标准，在服务区域内提供即时配送服务。

2.2配送时效：乙方承诺对于甲方承诺的订单送达时间（如“30分钟达”）进行努力达成，具体时效要求以甲方订单页面展示为准。

2.3服务质量：乙方配送人员应遵守甲方的服务规范，包括但不限于统一着装、使用文明用语、规范操作等，确保配送过程安全、高效、有序。

2.4商品交接：乙方在取货时应核对订单信息与商品信息，在配送时应确保商品完好无损。如因乙方原因导致商品在配送过程中发生损坏或丢失，由乙方承担相应赔偿责任。

2.5客户签收：乙方负责将商品按约定方式送达用户并完成签收确认。如用户选择自提或指定签收方式，乙方应遵照执行。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方向乙方提供需要配送的商品信息、订单数据及必要的操作指引。

3.1.2甲方有权对乙方的配送服务质量（包括时效、服务态度、破损率等）进行监督、考核和评价。

3.1.3甲方有权根据乙方的服务表现及市场情况，调整配送费率或合作模式。

3.1.4甲方应按本协议约定及时向乙方支付配送服务费用。

3.1.5甲方应保障配送过程中商品的安全，并对商品质量负责。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权按照本协议约定向甲方获取配送服务费用。

3.2.2乙方应按照甲方要求及订单信息，准时、准确完成配送任务。

3.2.3乙方应配备充足的、具备相应资质的配送人员及必要的配送设备，并承担相关维护和运营成本。

3.2.4乙方应遵守国家法律法规及甲方的平台规则，确保配送活动合法合规。

3.2.5乙方应妥善保管用户信息和商品信息，承担因泄露造成的相关责任。

3.2.6乙方应配合甲方的考核、检查及数据分析需求，提供真实有效的数据。

第四条费用结算与支付

4.1计费方式：配送服务费用按照双方协商确定的计费标准执行。具体费率结构包括但不限于基础配送费、距离附加费、订单重量/体积附加费、高峰时段附加费等，详细标准见本协议附件一（如无附件，则在此处详述或另附页说明，本示例暂省略具体数字，实际应明确）。乙方应按时完成配送并提交有效凭证后，甲方应根据约定的计费方式计算费用。

4.2结算周期：费用结算周期为每月一次，自每月自然月第一天起至当月最后一天止。

4.3支付时间：甲方应在结算周期结束后______个工作日内，将当期应付费用支付至乙方指定的银行账户或支付平台账户。

4.4支付条件：甲方支付费用以乙方完成当期结算周期内的配送任务、提供完整有效的结算单据（如签收记录、行程单等）且无甲方单方面认定的重大违约行为为准。

4.5税费承担：双方各自承担因履行本协议而发生的自身应缴税费。甲方支付的配送费为含税价时，乙方应向甲方开具等额增值税发票；为不含税价时，乙方应根据甲方要求开具相应发票。

第五条人员管理与培训

5.1乙方应对其所有参与配送服务的员工（包括但不限于正式工、兼职工、外包骑手等）进行必要的岗前培训，包括但不限于平台规则、操作流程、服务规范、安全知识、法律法规等，确保其具备提供合格服务的能力。

5.2乙方应建立人员管理制度，确保配送人员遵守甲方平台规定及社会公德，维护甲方及用户声誉。

5.3乙方应对其配送人员进行统一着装管理，并配备必要的劳动防护用品。

5.4乙方应自行承担配送人员的薪酬、社会保险、劳动保护及管理等所有相关费用。

第六条安全与保险

6.1乙方应负责其配送人员的人身安全，并采取措施保障人员在配送过程中的安全。

6.2乙方应自行负责购买或安排购买为完成配送任务所需的必要保险，包括但不限于配送人员意外伤害保险、货物配送保险等，以覆盖因配送活动可能产生的风险。保险范围和保额应满足协议要求。

6.3如发生配送过程中的人身伤害事故或财产损失事故，由责任方根据相关法律法规及保险条款承担相应责任。

第