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生鲜快速配送服务协议

甲方（服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址：______________________________

联系地址：______________________________

联系电话：______________________________

统一社会信用代码/营业执照号码：___________

乙方（服务接受方）：________________________

法定代表人/授权代表：____________________

注册地址：______________________________

联系地址：______________________________

联系电话：______________________________

统一社会信用代码/营业执照号码：___________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供生鲜快速配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方的需求，在约定的服务区域内，为乙方提供生鲜商品的快速配送服务。

1.2服务商品包括但不限于新鲜蔬菜、水果、肉禽蛋、水产、奶制品、冷冻/冷藏食品等生鲜类商品，具体商品范围以双方实际订单确认为准。易腐易损、危险品、国家法律法规禁止流通的物品不在本协议约定服务范围之内。

1.3服务形式主要包括乙方指定地点的送货上门服务。具体服务形式根据乙方订单要求确定。

1.4服务区域：甲方承诺在本协议有效期内，为乙方提供覆盖_______（具体区域描述，如：XX市主城区、XX区域范围）的配送服务。

1.5服务时间：甲方提供服务的基准时间为每个工作日的____：____至____：____，周末及法定节假日根据双方协商或乙方订单需求提供相应服务。具体配送时间以双方订单约定为准。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：甲方承诺在收到乙方有效订单后，于_______小时内完成配送。特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵、地址错误等非甲方原因）导致的延误，双方可协商处理。具体订单的配送时效要求可在订单中另行约定。

2.2温度控制：对于需要冷藏或冷冻的生鲜商品，甲方承诺在配送过程中保持商品温度在乙方要求的_______℃至_______℃之间，允许波动范围不超过_______℃。甲方应使用符合标准的保温设备（如保温车、冷藏箱等）进行配送，并保留必要的温度监控记录。

2.3商品完好：甲方在配送过程中应采取必要的防护措施，尽最大努力保证生鲜商品的原有品质和完整性。如因甲方操作不当、车辆原因、温控设备故障等直接原因导致商品出现明显损坏、变质，甲方应承担相应的赔偿责任。

第三条订单处理与流程

3.1乙方通过_______（具体方式，如：甲方提供的在线平台、API接口、电话等）向甲方下单，并提供准确的商品信息、配送地址、联系人及联系方式。

3.2甲方在收到订单后，应在_______分钟内确认接收，并在_______小时内向乙方发送配送确认信息。

3.3如涉及上门取货，甲方应按照订单约定的時間准时到达乙方指定地点，乙方应积极配合提供必要的取货便利。取货过程中，双方应对货物品类、数量、外观进行核对并确认。

3.4配送前，甲方应与乙方或其指定联系人就配送时间、地点、商品状态等关键信息进行沟通确认。

3.5甲方应根据订单要求和实际情况，规划合理的配送路线，以实现服务时效和温控要求。

第四条费用与结算

4.1配送服务费用按照以下标准计算：

(1)基础配送费：每单固定费用为人民币_______元。

(2)距离/重量/体积费：根据订单的总重量或体积按_______元/公斤或_______元/立方米计算，超出约定标准的部分按该标准收费。

(3)时效附加费：如因乙方原因或不可抗力以外的因素导致配送显著延迟超过约定时效_______小时，乙方需额外支付人民币_______元/单的附加费。

(4)特殊服务费：如需夜间配送、上门取货、配送至特殊区域（如高档小区代收点）等，需额外支付人民币_______元/次的服务费。

(5)其他费用：_______（根据实际情况约定，如包装费、垃圾回收费等）。

4.2费用标准：具体的费率表或计算方式作为本协议附件一，构成本协议不可分割的一部分。如遇调整，需经双方书面同意。

4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的银行账户。

开户名称：________________________

开户银行：__