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2025年印刷后道覆膜机服务合同

合同编号：[填写合同编号]

甲方（用户）：

法定名称：[填写用户公司全称]

注册地址：[填写用户公司注册地址]

联系人：[填写用户联系人姓名]

联系电话：[填写用户联系人电话]

设备使用地址：[填写覆膜机使用地点]

乙方（服务商）：

法定名称：[填写服务商公司全称]

注册地址：[填写服务商公司注册地址]

联系人：[填写服务商联系人姓名]

联系电话：[填写服务商联系人电话]

鉴于甲方拥有并使用位于[填写设备使用地址]的覆膜机（以下简称“覆膜机”，型号：[填写覆膜机型号]，品牌：[填写覆膜机品牌]，序列号：[填写覆膜机序列号，如有]），甲方希望聘请乙方提供覆膜机的专业服务，乙方同意提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务标的与范围

1.1服务对象为本合同项下约定的覆膜机。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)预防性维护/定期保养：乙方可根据设备状况及行业惯例，为覆膜机提供定期清洁、重要部位润滑、传动系统检查、功能参数校准等保养服务，旨在保障设备稳定运行，建议每年进行[填写次数]次，具体时间由双方协商确定。

(2)故障维修服务：当覆膜机发生故障时，乙方可提供现场或远程诊断、修理服务，包括更换因正常磨损或意外损坏而失效的易损件及关键部件，维修费用按照本合同第五条约定处理。

(3)技术咨询：乙方可就覆膜机的正确操作、日常维护保养、常见故障排除等问题提供口头或书面技术咨询。

(4)紧急响应服务：对于设备突发严重故障，乙方应在接到甲方通知后[填写小时数]小时内响应，并尽快派遣技术人员到达现场处理，以减少甲方生产损失。

(5)备件供应：乙方可根据维修需要，为甲方提供符合设备制造商规格的原厂备品备件，备件费用由甲方承担，但根据本合同第五条约定的包年服务费用中已包含的备件将由乙方承担。

1.3服务期限自2025年[填写起始月份]月[填写起始日期]日起至2025年[填写结束月份]月[填写结束日期]日止。

第二条服务标准与要求

2.1乙方承诺提供的服务应符合国家相关标准及覆膜机制造商的推荐做法。

2.2响应时间：

(1)电话/在线咨询：乙方应在收到甲方咨询请求后[填写小时数]小时内予以回复。

(2)一般维修请求：乙方应在收到甲方书面或电话维修请求后[填写小时数]小时内响应。

(3)紧急维修请求：乙方承诺在接到甲方紧急维修通知后[填写小时数]小时内响应，并力争在[填写小时数或天数]内到达现场开始维修工作。

2.3维修时间：乙方应合理估计维修所需时间，并在维修过程中与甲方保持沟通。对于复杂故障，如需外部支持或等待备件，乙方应及时告知甲方预计延误时间。

2.4维修质量：乙方保证所有维修工作完成后，覆膜机应能恢复正常、安全运行，性能达到合同签订前的状态或双方约定的标准。乙方应对其维修质量负责，如因维修不当导致设备损坏或故障复发，乙方应负责免费修复或采取其他补救措施。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)甲方应向乙方提供覆膜机的使用情况、操作记录以及必要的运行环境信息，并配合乙方进行故障诊断和性能测试。

(3)甲方应指定一名接口人负责与乙方的日常沟通协调。

(4)甲方应确保覆膜机操作人员经过适当培训，并按照操作规程使用设备，避免因误操作导致设备损坏。

(5)甲方应在发现覆膜机故障或需要服务时，及时通知乙方。紧急情况应立即通知。

(6)甲方应按照本合同第五条的约定按时足额支付服务费用。

(7)如服务涉及需要甲方提供备份数据或文件，甲方应自行负责数据的备份和安全。

3.2乙方权利与义务：

(1)乙方有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。

(2)乙方应严格按照本合同第一条约定的服务内容和第二条约定的服务标准提供服务。

(3)乙方应派遣具备相应资质和经验的技术人员到甲方现场提供服务。

(4)乙方应使用原厂或经甲方书面同意的同等质量标准的零配件进行维修。

(5)乙方应对其提供的技术支持和服务质量负责，并保护甲方的商业秘密和设备信息不被泄露。

(6)乙方应在服务完成后向甲方提供服务记录或报告（如适用）。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用：

(1)本合同项下的服务费用采用[选择：包年服务费/按次收费]方式。采用包年服务费方式的，年度总费用为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），该费用包含[根据第一条服务范围具体说明包