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银行数字化转型战略规划设计报告
第一章引言：数字化浪潮下的银行业战略转型背景
在全球经济格局深度调整与科技革命加速演进的双重驱动下，银行业正经历一场前所未有的结构性变革。数字化技术已从辅助工具演变为重塑行业生态的核心引擎，深刻改变着金融服务的供给方式、客户行为模式以及市场竞争规则。传统银行赖以生存的物理网点优势正逐渐弱化，客户对金融服务的期待已从基础交易功能转向无缝衔接、高度个性化且安全可靠的全场景体验。这种转变不仅体现在个人零售业务领域，更延伸至企业金融、跨境支付、财富管理等多元化场景，迫使银行业必须重新审视自身战略定位与发展路径。
深入剖析当前市场环境，
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