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2021最新保安员考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不是保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.监控录像分析

C.执行消防检查

D.负责食堂烹饪

2.在紧急情况下，保安员应该优先考虑哪些原则？()

A.个人利益最大化

B.法律法规要求

C.优先救助人员安全

D.保护单位财产

3.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德规范？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.保守秘密

D.盗窃财物

4.在保安服务过程中，对于客户提出的投诉，保安员应如何处理？()

A.忽略不计

B.及时反馈

C.忽视不管

D.拒绝回应

5.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.疏散人群

C.灭火救火

D.以上都是

6.以下哪个不属于保安员的日常巡查内容？()

A.检查门锁是否完好

B.观察周边环境是否安全

C.监视监控录像系统

D.维修公共设施

7.在维护现场秩序时，保安员遇到客户纠纷应如何处理？()

A.直接介入调解

B.旁观不做处理

C.建议客户报警处理

D.尽量保持中立

8.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.管理停车场

B.保卫重点部位

C.执行交通指挥

D.管理企业内部财务

9.在保安服务过程中，如发现客户行为异常，保安员应如何处理？()

A.忽视不管

B.私下警告

C.向管理人员报告

D.强行制止

10.在巡逻过程中，保安员发现可疑人员时，应采取哪种行动？()

A.跟踪监视

B.强行盘查

C.及时报告

D.忽视不理

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应关注哪些安全因素？()

A.现场人员流动情况

B.环境噪声水平

C.监控设备运行状态

D.可疑人员的活动

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.优先保护人员安全

B.依法依规处理

C.及时向上级报告

D.保持冷静，果断决策

13.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的体能

B.专业的技能

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

14.以下哪些是保安员在巡逻过程中应遵守的规定？()

A.按规定的路线和时间进行巡逻

B.保持通讯设备畅通

C.注意观察周围环境

D.遵守交通规则

15.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌和耐心

B.认真倾听客户诉求

C.做好记录

D.及时解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查哪些部位？

17.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保的是？

18.保安员在处理客户投诉时，应当做到？

19.保安员在巡逻过程中，应当记录哪些信息？

20.保安员在执行任务时，应当遵循的原则包括？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴明显的制服或标志。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即采取行动，并等待消防部门的救援。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，有权对任何违反规定的行为进行制止。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝提供任何书面记录。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

27.保安员在遇到突发事件时，应如何进行现场处理？

28.保安员在巡逻过程中，如何进行有效的观察？

29.保安员在处理客户投诉时，应注意哪些沟通技巧？

30.保安员在执行夜间巡逻任务时，应特别注意哪些安全问题？

2021最新保安员考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序、监控录像分析和执行消防检查，而不涉及食堂烹饪工作。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员应该首先考虑的是确保人员安全，即优先救助人员安全的原则。

3.【答案】D

【解析】保安员职业道德规范要求其忠诚可靠、诚实守信和保守秘密，而盗窃财物显然是违反职业道德的行为。

4.【答案】B

【解析】保安