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2025年桌面云虚拟镜像备份恢复协议

本协议由以下双方于2025年签署：

甲方：[甲方公司名称]，一家根据[甲方注册地]法律注册成立的营利性实体，其注册地址位于[甲方详细地址]。

乙方：[乙方公司名称]，一家根据[乙方注册地]法律注册成立的营利性实体，其注册地址位于[乙方详细地址]。

鉴于：

1.甲方拥有并运营着桌面云服务，该服务向其客户提供虚拟镜像存储和管理功能。

2.甲方希望确保其客户桌面云虚拟镜像数据的安全性和完整性，并在发生数据丢失或损坏时能够迅速恢复。

3.乙方具备提供虚拟镜像备份恢复服务的能力和经验，能够满足甲方的需求。

据此，双方达成以下协议：

第一条定义

在本协议中，以下术语具有如下含义：

1.1“虚拟镜像”是指甲方提供给其客户的用于桌面云服务的虚拟化计算机系统配置文件。

1.2“备份”是指将虚拟镜像数据复制到安全存储介质的过程。

1.3“恢复”是指将备份的虚拟镜像数据复制回原系统或新系统的过程。

1.4“服务期限”是指本协议规定的乙方提供虚拟镜像备份恢复服务的期限。

1.5“保密信息”是指本协议中双方所披露的任何未公开的信息，包括但不限于商业秘密、技术信息、客户数据等。

第二条服务内容

2.1乙方同意根据本协议的规定，为甲方提供虚拟镜像备份恢复服务。

2.2乙方将负责定期对甲方客户的虚拟镜像进行备份，并确保备份数据的安全存储。

2.3在甲方客户提出恢复请求时，乙方将根据甲方客户的指示，将其虚拟镜像数据恢复到指定位置。

2.4乙方将提供必要的技术支持，以协助甲方客户进行备份和恢复操作。

第三条服务费用

3.1甲方同意按照本协议的规定向乙方支付服务费用。

3.2服务费用的计算方式为：[具体计算方式，例如按虚拟镜像数量、按备份存储空间、按恢复次数等]。

3.3甲方应在每个[付款周期，例如月度、季度]结束后的[付款时间，例如10个工作日]内，向乙方支付当期的服务费用。

3.4乙方有权根据市场情况和双方协商，对服务费用进行调整。调整后的费用将在下一个服务周期生效。

第四条双方权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

a)甲方有权要求乙方按照本协议的规定提供虚拟镜像备份恢复服务。

b)甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并要求乙方及时解决服务过程中出现的问题。

c)甲方有义务按照本协议的规定支付服务费用。

d)甲方有义务对其客户虚拟镜像数据的安全性负责，并采取必要措施防止数据泄露和滥用。

4.2乙方的权利和义务：

a)乙方有权按照本协议的规定向甲方收取服务费用。

b)乙方有权要求甲方提供必要的客户信息和数据访问权限，以便进行备份和恢复操作。

c)乙方有义务按照本协议的规定提供虚拟镜像备份恢复服务，并确保服务的质量和效率。

d)乙方有义务对其所接触到的甲方客户的保密信息进行保密，并在本协议终止后继续履行保密义务。

第五条知识产权

5.1双方在履行本协议过程中产生的任何知识产权归双方共同所有。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得将共同拥有的知识产权进行转让或许可给第三方使用。

第六条违约责任

6.1如果任何一方违反本协议的规定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

6.2如果甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。

6.3如果乙方未能按照本协议的规定提供虚拟镜像备份恢复服务，甲方有权要求乙方进行赔偿，并有权解除本协议。

第七条协议的变更和解除

7.1本协议的任何变更，均需双方另行签署书面协议。

7.2在服务期限届满前，双方经协商一致，可以解除本协议。

7.3如果一方违反本协议的规定，导致本协议无法继续履行，另一方有权解除本协议。

第八条争议解决

8.1本协议的履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。

8.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九条其他

9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：[甲方公司盖章]

法定代表人（签字）：

日期：2025年[日期]

乙方（盖章）：[乙方公司盖章]

法定代表人（签字）：

日期：2025年[日期]

**一、附件列表**

1.**服务详细规格书：**包含具体的备份频率（如每日、每周）、保留周期（如30天、90天）、备份存储位置、恢复流程细节、支持时间、性能指标（如恢复时间目标RTO、恢复点目标RPO）等。

2.**服务水平协议（SLA）：**明确量化服务标准，例如可用性承诺（如99.9%）、备份成功率、恢复操作的响应时间和完成时间等。

3.**数