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系统维护服务合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供系统维护服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业、全面的系统维护服务，包括但不限于系统安装、配置、调试、优化、故障排查、性能监控、安全防护、数据备份与恢复等。乙方应严格按照甲方提出的需求和标准，确保系统稳定运行，并承担相应的系统维护责任。乙方需具备提供系统维护服务的专业资质，并向甲方提供相关资质证明文件。

二、服务方式

1、系统维护服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：甲方现有计算机系统、网络系统、服务器系统、数据库系统等的日常维护、定期巡检、应急响应等。

3、维护人数：_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的系统维护服务，并确保在接到甲方通知后，在规定时间内（如2小时内）响应并到达现场进行维护。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供系统维护所需的必要信息和环境，包括系统架构、网络拓扑、用户需求等，并配合乙方进行系统测试和优化。

2、甲方应为乙方技术人员提供必要的办公场所和设备，并确保其工作环境符合安全要求。

3、乙方对系统维护人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定支付系统维护服务费，并确保支付方式符合乙方要求。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施系统维护业务的合法资质，并持有相关行业认证证书。

2、乙方提供的所有系统维护人员均应是其合法正式的员工，并与维护人员签订正式的劳动合同，负责办理维护人员的意外伤害保险，并按月向维护人员支付报酬。

3、乙方系统维护人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，并定期进行技能考核和更新培训。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方商业秘密或造成系统数据丢失、损坏。

5、乙方的系统维护工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的工具和防护设备。

6、乙方如发现系统维护范围内存在安全或技术隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、系统维护服务费及支付方式

1、系统维护服务费实行按月支付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、系统维护服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付系统维护服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付系统维护服务费，乙方有权解除合同。

3、因系统维护人员的故意或过失行为导致甲方系统或数据损失或系统瘫痪的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：