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医疗行业手术室护士工作效率与患者满意度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

手术操作效率

手术准备时间达标率

35%

90%

按实际达标率计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

术中配合准确率

95%

根据记录的配合失误次数计算，每失误1次扣1分，最低得0分

手术准时完成率

85%

按实际完成率计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

无菌操作执行规范率

98%

根据检查记录计算，每违反1项规范扣0.5分，最低得0分

器械传递及时性

92%

按平均传递时间计算得分，每超时1秒扣0.1分，最低得0分

患者满意度

患者术后反馈评分

30%

4.5分

按患者评分计算，每低0.1分扣1分，最低得0分

疼痛管理满意度

90%

按患者疼痛管理满意度调查计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

沟通解释清晰度

95%

根据患者及家属评价计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

术前心理疏导效果

88%

按患者术前焦虑评分改善程度计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

服务态度评价

90%

根据患者及家属评价计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

团队协作能力

与其他医护人员沟通有效性

20%

90%

根据团队反馈计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

应急情况响应速度

95%

按应急响应时间计算得分，每超时1分钟扣1分，最低得0分

新成员培训支持度

85%

根据新成员评价计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

跨科室协作配合度

88%

根据其他科室反馈计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

团队冲突解决能力

92%

根据冲突解决情况及团队评价计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

职业素养与安全意识

继续教育参与率

15%

100%

按实际参与率计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

患者隐私保护执行度

98%

根据检查记录计算，每违反1项扣0.5分，最低得0分

感染控制措施落实率

99%

根据检查记录计算，每违反1项扣1分，最低得0分

不良事件上报主动性

90%

按主动上报率计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

职业道德规范遵守度

95%

根据行为观察及同事评价计算得分，每低1%扣0.5分，最低得0分

本考核表旨在全面评估手术室护士的工作效率与患者满意度，请各考核人根据实际表现填写。各维度权重已预设，具体指标评分标准请严格遵照执行。考核结果将作为绩效改进及评优的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见