商品调换执行协议书.docxVIP

商品调换执行协议书

甲方（卖方/供应商）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（买方/消费者）：[乙方姓名或公司全称]

住址/注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方是[商品名称]（型号/规格：[型号/规格]，颜色：[颜色]）的供应商，乙方为该商品的销售方/购买方，现因[具体调换原因，如：商品存在质量问题/描述不符/双方约定等]，双方经友好协商，就商品调换事宜达成以下协议：

第一条基础信息

1.1乙方于[购买日期]通过[交易凭证类型，如：订单号/发票号][凭证号码]向甲方购买商品[商品名称]（型号/规格：[型号/规格]，颜色：[颜色]），支付金额为人民币[金额]元。

1.2本次调换涉及的原商品信息与上述购买商品信息一致。

第二条调换原因与依据

2.1调换原因：[详细、具体说明调换原因，如：该商品存在[具体问题描述，如：无法开机/屏幕破裂]的质量问题，经乙方使用[使用时长]后出现该情况/该商品实际功能与甲方宣传描述的[具体不符之处]不符]。

2.2依据：[列明支持调换原因的证明材料，如：乙方提供的[日期]拍摄的图片/视频资料、乙方填写的《质量问题反馈单》、第三方检测机构出具的检测报告编号[报告编号]等]。

第三条调换商品信息

3.1待调换商品信息：商品名称[商品名称]、型号/规格[型号/规格]、颜色[颜色]、购买日期[购买日期]、交易凭证[订单号/发票号][凭证号码]。

3.2调换商品信息：乙方希望获得的新商品或替代商品为[新商品/替代商品名称]、型号/规格[新商品/替代商品型号/规格]、颜色[新商品/替代商品颜色]。[如涉及价格差异，需明确：新商品价格为人民币[新商品价格]元，原商品价格为人民币[原商品价格]元，甲方需退还差价人民币[差价金额]元给乙方]。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

a.有权接收乙方按照本协议约定方式退回的商品，并对商品进行检验。

b.应在收到乙方退回商品后[检验时限，如：3]个工作日内完成检验，并书面通知乙方检验结果。

c.若检验结果符合调换条件，应在检验合格后[发货时限，如：5]个工作日内将调换商品发送给乙方，并承担调换商品的发送费用。

d.调换商品应符合约定的商品信息及质量标准。

e.如需向乙方收取差价，应将差价金额直接从应退还乙方的款项中扣除，并提前通知乙方。

f.对本协议内容及履行过程中知悉的乙方商业信息承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方接收退回的商品，并在本协议约定的时间内完成退回。

b.应确保退回的商品包装[尽可能保持]完好，商品外观、配件、说明书、保修卡等[如原装]齐全，商品状态不影响二次销售[除非商品本身存在严重无法修复的损坏]。

c.应在[约定时间，如：协议签订后7]日内，将符合条件的退回商品通过[约定退货方式，如：自行承担费用邮寄至甲方指定地址：[退货地址]]的方式发送给甲方。乙方需保留好寄出凭证，并在收到甲方确认签收通知后[如需要]提供复印件或照片。

d.应向甲方提供有效的购买凭证[订单号/发票号][凭证号码]及本协议约定的其他证明材料。

e.应自行承担将退回商品发送给甲方的运输费用。

f.应积极配合甲方的商品检验过程。

g.应在收到甲方发送的调换商品后[签收时限，如：3]日内签收，并在签收时确认商品信息无误。

第五条退货与换货流程

5.1退货流程：

a.退货地址：[甲方指定的详细退货地址]。

b.乙方应于本协议签订后[具体天数]日内，将待调换商品[描述包装要求，如：妥善包装后]寄至上述地址。寄送方式由乙方自行选择并承担费用。

c.甲方应在收到乙方寄回的商品并确认签收后[通知时限，如：1]个工作日内，进行检验。

d.甲方检验完成后，应在[检验结果通知时限，如：2]个工作日内，以书面形式（包括但不限于邮件、短信、传真）通知乙方检验结果及后续处理方式（如：同意调换及预计发货时间、不同意调换及理由）。

5.2换货流程：

a.若甲方同意调换，应在收到乙方退回商品并检验合格后[预计发货时间，如：3]个工作日内，将调换商品寄送给乙方。

b.发货地址：乙方在本协议第一条约定的地址。

c.发货方式：甲方采用[约定发货方式，如：顺丰速运/邮政EMS]发送调换商品，并承担全部运费。

d.甲方应在发货后[通知时限，如：1]个工作日内，将发货凭证（如快递单号）通知乙方。

e.乙方收到调换商品后，