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2026年人事资源专员的专业能力面试题目

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

注：请根据题目要求选择最符合情境的答案。

1.情境题：某企业因业务调整，需裁员10%员工。作为人事资源专员，你认为以下哪种方案最能减少员工流失与法律风险？

A.突然宣布裁员决定，优先裁掉绩效最低者

B.提前公示裁员计划，并给予内部转岗或经济补偿

C.仅通知直属领导，自行决定裁员名单

D.聘请第三方咨询公司全权处理裁员事宜

2.法律法规题：员工申请病假，需提供医院证明。根据《劳动法》，以下哪种证明材料无效？

A.医院开具的《病假建议书》

B.网上购药的发票截图

C.医生手写的病假条

D.体检中心出具的《健康证明》

3.薪酬福利题：某员工因工作失误导致公司损失，公司决定扣发其当月奖金。根据《劳动合同法》，以下哪种做法合法？

A.直接扣除工资的30%作为赔偿

B.扣除部分绩效奖金，但需提前告知员工

C.解除劳动合同并支付经济补偿

D.要求员工自行赔偿损失并罚款

4.员工关系题：员工因不满绩效考核结果投诉HR，你认为HR应如何处理？

A.直接驳回投诉，要求员工接受结果

B.调解双方矛盾，但需保持中立立场

C.立即调查员工，确认是否存在不公后处理

D.建议员工通过法律途径解决争议

5.招聘与配置题：某岗位招聘需求紧急，但简历筛选后仅剩1名候选人。HR应如何操作？

A.直接录用该候选人，后续再完善面试流程

B.发布内部推荐，扩大候选人范围

C.延迟招聘，等待更多简历投递

D.聘请猎头协助寻找更合适的候选人

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

注：请根据题目要求选择所有符合情境的答案。

1.招聘渠道题：某企业招聘应届生，以下哪些渠道适合？

A.985高校校园招聘

B.招聘网站发布职位

C.熟人推荐

D.直销电话营销

2.培训与发展题：新员工入职培训中，HR需关注哪些内容？

A.公司文化介绍

B.职位技能培训

C.办公系统使用方法

D.员工心理压力疏导

3.绩效管理题：员工绩效不达标，HR可以采取哪些措施？

A.制定绩效改进计划（PIP）

B.提供培训与辅导

C.降低员工工资

D.调整岗位或职责

4.劳动争议题：员工因工伤申请赔偿，HR需收集哪些材料？

A.医院诊断证明

B.工作记录或考勤表

C.同事证言

D.赔偿协议

5.员工关系题：员工因个人原因申请离职，HR应如何处理？

A.要求员工提前30天提交书面申请

B.了解离职原因，提供挽留方案

C.办理离职手续，结算工资与社保

D.禁止员工泄露公司机密（依据保密协议）

三、简答题（共5题，每题5分，总分25分）

注：请结合实际案例或行业特点，简述你的处理思路或方案。

1.员工冲突处理：两名员工因工作分工产生矛盾，互相推诿责任。HR应如何解决？

2.合规性问题：发现某岗位招聘时存在地域歧视（如仅限本地户籍），HR需如何应对？

3.离职面谈：员工突然提出离职，拒绝沟通原因。HR应如何处理？

4.招聘效率提升：某岗位招聘周期过长，HR如何优化流程？

5.员工关怀：公司员工工作压力大，离职率较高。HR可以采取哪些措施改善？

四、案例分析题（共2题，每题10分，总分20分）

注：请结合情境，提出具体解决方案或分析问题关键点。

1.案例一：某员工因家庭原因频繁请假，影响工作进度。部门主管要求HR扣发其工资，HR应如何处理？

背景：员工已提交书面证明，但部门认为其请假次数超出合理范围。

2.案例二：某企业因业务外包，需裁减部分岗位员工。外包公司要求快速完成人员交接，HR如何平衡双方需求？

背景：外包公司催促尽快完成离职手续，但员工情绪波动较大，可能引发集体抗议。

五、情景模拟题（共1题，20分）

注：请结合实际工作场景，模拟HR的沟通与处理方式。

情景：某员工因对绩效考核结果不满，直接到HR部门投诉，情绪激动，要求立即重评。HR应如何应对？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.答案：B

解析：提前公示和补偿符合《劳动合同法》规定，既能减少法律风险，又能体现企业关怀，降低员工不满。

2.答案：B

解析：网上购药截图无法证明员工实际病情，法律效力最低。

3.答案：B

解析：合法扣发绩效奖金需提前告知，且不能超过工资的20%（法律上限）。

4.答案：B

解析：HR需保持中立，通过调解避免矛盾激化，同时确保公平性。

5.答案：A

解析：紧急岗位需优先推进，后续完善流程。但需确保候选人符合基本条件。

二、多选题答案与解析

1.答案：A、B、C

解析：校园招聘和招聘网站适合应届生，熟人推荐能提高匹配度。

2.答案：A、B、C

解析：新员工培训需涵盖文化