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电子商务实习报告3

一、实习目的

为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值,也配合学校教学的安排,特地来到上海这个大都市里,进行实践深造.

也是靠自已的力量去减轻一下父母的负担.

二、实习内容

20XX年1月8号,我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习.

上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司.

公司规模不大,一共有员工一百来人,董事长是崇明本地人叫倪忠.

公司以生产各种汽车上用厚膜电阻片为主,根据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产.

其次还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架,塑料支架和汽车仪表指针等等.

公司的客户一般是国内的一些汽摩行业的制造商,也有一小部分的国外客户.

公司的宗旨是：质优,创新,诚信,求实,团结一心,不断进取,努力拼博,勇于创造.

但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售,因为他还有一家塑料产品厂,主要生产摩托车仪表上的各种传动轴,从动轮以及过桥轮,蜗杆之类的产品.

所以做为一个销售人员,懂得产品的知识是必然的,这对于我来说工作量是相当的大的,每一种产品都要相当的熟悉.

不仅要明白它的各种属性,长度的量法,还要会看懂图纸.

能够独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做.

现在以时间为线,将实习的全过程分成四个阶段来讲述.

2.1第一阶段

20XX年1月8号---2月3号,这是我来公司的第一个月,做的是阿里国际站的资料上传与完善,面对的第一个困难是英语.

做为电子商务的学生,我的英语没有过关.

公司的资料,包括产品介绍与公司的介绍,我翻译不出来,也许说这里有一点专业的性质,估且不说,但是对于客户的邮件,我没有理由再说：“看不懂”.

第一个让我处理的是来自印度的一家客户,他们以E-mail形式咨询我们的产品信息,结果,我一看傻眼了,不明白他的意思.

里面加上称呼问候语一起不过六行,关于正文的信息就只有两行.

原因所在,是我对里面内容不能理解,一是有一个产品的属性单词,二个是有个我不认识的单词,我睁大两眼睛看着老板,表示我不懂.

老板没有批评我,也许是他心里有想过：“这样的水平,我该不该留你呢?”我的心里打了一个冷颤,压力.

还好我早做好心里准备和物质准备,在来上海的第三天,去上海书城买了本《英语商函写作实务》,从此,虽出了校门,但一样得啃书本,而且得灵活运用.

一周过后,在英语上有了一点点进步,把以前的东西又慢慢地捡回来些,对于句子语法,又回忆起一些.

再加上网络的帮助,对付那个印度客户,也不成问题.

不过大多都是一些简单的信件,没有太专业的东西在里面,而且通常不会太长,只是要相对应地回答别人的问题就没事了.

在工作的第一个星期里,我只是去发现问题,完善先前的工作人员没有完成的工作.

公司作为诚信通的用户已快六年了,可是它却连个像样的店面都还没有,里面就三四个产品的图片除此什么也没有.

我的任务就是先给它一个漂亮的店铺.

这时我才发现,我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差,可以说我们没有学过这个软件,取而代之的是FIREWORKS,但是相对来说前面一个软件会好使一些.

当这些都做完以后,我面对的就是如何去找买家,在阿里旺旺上经常看到有人发布各种公司信息和销售信息,但是我想这样子的推广只会让别人烦,而且成功的不多.

在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少,几乎是零,不知道是不是我们的产品需要的人少还是我们所叫的关键字不对.

总是找不到买家,有点发愁了.

正在这个时候,QQ提醒我,成志军老师会为我们提供销售与操作上的服务.

那时别提有多高兴,成志军老师是我的实习指导老师.

第一天他上线,我就一直缠着他聊天,多多少少问了一些工作上的事,但是大多是和老师聊天去,突然有种感觉,觉得学校和老师离我好近啊!以后一有事,我直接想到成志军老师.

他教我,首先要学会去阿里找买家,第二可以去论坛,博客里多看看,那里会有很多的信息的,想要推广企业,首先得把自己的博客做好,做得有意义,漂亮些.

那么会有很多的网商去看的,起到了推广的作用,再者就是去阿里找一两个商友,不懂可以请教他们.

所以在接下来的日子里,我认真地修改了公司的博客,把它做成我个人的了.

在阿里上面我认真进了几个旺旺群,里面不打广告的群太少了,不过通过三四天的交流,我真的认识一些朋友,一个是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心,一个是浙江百信商贸有限公司的范天君.

有时候真的会遇到不懂的东西,我就会去找他们问问看,虽然大家都在忙,都在工作,不过还是有求必应的.

这是对阿里中国站来说的.

在国际站方面,真的是觉得烦,为自己也为公司