司机拉客话术.pptx

2025BUSINESS汇报人：司机拉客话术

-第一章接单阶段第三章乘客上车后第四章行程中第五章到达目的地第六章安全与合规第七章处理突发情况第八章合作与共赢第九章建立个人品牌第十章应对特殊乘客第二章到达接客点第11章应对特殊天气第12章健康与安全第13章总结与展望

1第1部分BUSINESSBUSINESS接单阶段

接单阶段初次联系乘客：使用标准问候语，表明身份和服务意愿确认乘客位置：询问定位准确性，避免因定位偏差导致延误告知预计到达时间：根据导航显示的实时路况，向乘客提供准确的时间预估

2第2部分BUSINESSBUSINESS到达接客点

到达接客点A通知乘客车辆抵达：清晰说明车牌号、车型及