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人力资源管理专员员工满意度绩效评价表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

员工满意度提升

员工满意度调研平均分

40%

85分

调研平均分每高于目标值1分，得1分，最高不超过目标分满分；平均分低于目标值，每低1分扣1分，最低为0分。

员工离职率降低

5%

实际离职率每低于目标值1%，得2分，最高不超过目标值满分；实际离职率高于目标值，每高于1%，扣2分，最低为0分。

员工满意度反馈积极次数

20次

每完成一次员工满意度反馈，得0.5分，最高不超过目标值满分；未达目标值，按比例扣除。

员工投诉处理满意度

90%

每处理一次投诉，若满意度达标的得1分，不达标不得分，最高不超过目标值满分。

员工满意度提升活动参与度

80%

每组织一次满意度提升活动，参与度达标的得1分，未达标不得分，最高不超过目标值满分。

人力资源政策优化

政策提案采纳率

25%

70%

每提出一项政策优化提案，被采纳的得2分，未采纳不得分，最高不超过目标值满分。

政策实施效率

90%

每实施一项政策，按提前完成比例得分，最高不超过目标值满分；未达目标值，按比例扣除。

政策培训覆盖率

95%

每完成一次政策培训，覆盖率达标的得1分，未达标不得分，最高不超过目标值满分。

政策反馈收集数量

30条

每收集到一条政策反馈，得0.33分，最高不超过目标值满分；未达目标值，按比例扣除。

政策执行偏差率

5%

政策执行偏差率每低于目标值1%，得2分，最高不超过目标值满分；偏差率高于目标值，每高于1%，扣2分，最低为0分。

员工关系管理

员工关系矛盾调解成功率

20%

85%

每调解一次员工关系矛盾，成功得2分，未成功不得分，最高不超过目标值满分。

员工关系活动参与人数

500人

每组织一次员工关系活动，实际参与人数每达到目标值10%，得1分，最高不超过目标值满分；未达目标值，按比例扣除。

员工关系投诉数量

10起

每减少一起员工关系投诉，得1分，最高不超过目标值满分；超过目标值，按比例扣除。

员工关系满意度调研分

80分

调研分数每高于目标值1分，得1分，最高不超过目标值满分；低于目标值，每低1分扣1分，最低为0分。

员工关系管理流程优化次数

3次

每优化一次流程，得1分，最高不超过目标值满分；未达目标值，不得分。

人力资源工作效率

招聘周期缩短率

15%

10%

招聘周期每缩短1%，得1分，最高不超过目标值满分；未达目标值，不得分。

培训项目按时完成率

95%

每完成一个培训项目，按时完成得1分，未按时完成不得分，最高不超过目标值满分。

人力成本控制率

5%

实际人力成本控制率每高于目标值1%，得1分，最高不超过目标值满分；未达目标值，不得分。

员工满意度调查及时性

98%

每完成一次满意度调查，按时完成得1分，未按时完成不得分，最高不超过目标值满分。

人力资源系统使用率

90%

系统使用率每高于目标值1%，得0.5分，最高不超过目标值满分；未达目标值，按比例扣除。

本考核表旨在通过四个核心维度（员工满意度提升、人力资源政策优化、员工关系管理、人力资源工作效率）对人力资源管理专员的工作表现进行综合评价。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终权重汇总得出总分。各维度权重分别为：员工满意度提升40%，人力资源政策优化25%，员工关系管理20%，人力资源工作效率15%。使用说明：请确保目标值设定合理，评分标准清晰可执行，并定期回顾调整。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见