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高铁招聘辅警考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.高铁站辅警在巡逻时，应如何保持警觉？()

A.每隔一段时间查看监控屏幕

B.与同事闲聊，分享巡逻心得

C.保持专注，观察周围环境

D.拿着手机，随时准备接听电话

2.下列哪项行为不符合高铁站辅警的行为规范？()

A.着装整洁，仪容端庄

B.使用手机拍照旅客

C.对旅客礼貌待人，文明服务

D.在岗位上进行紧急演练

3.当高铁站发生旅客拥挤时，辅警应该怎么做？()

A.让旅客自行疏散

B.引导旅客有序排队

C.拒绝介入，让事件自行解决

D.采取强制手段进行疏散

4.高铁站辅警在遇到旅客突发疾病时，应该采取哪些措施？()

A.立即报警等待专业救援

B.帮助旅客就医，同时报告情况

C.忽略不问，继续巡逻

D.随意给予药物帮助

5.高铁站辅警在执行职务时，下列哪种行为是不被允许的？()

A.正确佩戴警用装备

B.未经授权，擅自使用警械

C.遵守工作纪律，不擅离岗位

D.保持良好的职业道德

6.高铁站辅警在处理旅客纠纷时，应该具备哪些能力？()

A.良好的沟通能力

B.强制执行能力

C.忽略不问，避免麻烦

D.威胁旅客，尽快平息事件

7.高铁站辅警在巡逻中发现疑似危险物品，应该采取什么行动？()

A.忽略不理，继续巡逻

B.轻轻放在一旁，继续观察

C.立即报告，进行安全检查

D.自行处置，以免引起恐慌

8.高铁站辅警在处理紧急情况时，下列哪种态度是正确的？()

A.稳重冷静，迅速行动

B.惊慌失措，无所适从

C.被动等待，期望他人帮助

D.无视情况，继续日常任务

9.高铁站辅警在执行职务时，以下哪项不是其职责？()

A.维护高铁站秩序

B.监控车站安全

C.负责旅客餐饮服务

D.处理旅客纠纷

二、多选题(共5题)

10.高铁站辅警在处理旅客纠纷时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.尽量调解，公平公正

C.对旅客进行人身攻击

D.尊重旅客，礼貌待人

11.以下哪些情况可能触发高铁站辅警的紧急应对程序？()

A.旅客报告有人携带危险品

B.火车晚点，旅客情绪激动

C.站内发生火灾

D.旅客突发疾病

12.高铁站辅警在巡逻时，以下哪些事项需要注意？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.随意进入旅客车厢，干扰旅客

D.定期检查个人装备，确保状态良好

13.高铁站辅警在遇到紧急情况时，以下哪些行动是正确的？()

A.立即报警，请求支援

B.尽快采取必要措施，控制现场

C.忽视情况，继续巡逻

D.试图自行解决，避免麻烦

14.高铁站辅警在执行职务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.遵守工作纪律，不擅离岗位

B.正确佩戴警用装备，维护形象

C.对旅客进行搜查，检查证件

D.保持良好的职业操守，尊重旅客

三、填空题(共5题)

15.高铁站辅警在处理旅客纠纷时，应当首先__。

16.高铁站辅警在巡逻过程中，应当每隔一定时间对__进行巡视。

17.在高铁站发生紧急情况时，辅警应当立即向__报告。

18.高铁站辅警在执行职务时，应当佩戴__。

19.高铁站辅警在处理旅客求助时，应当__，以便更好地解决问题。

四、判断题(共5题)

20.高铁站辅警在执行职务时，可以随意进入旅客车厢进行检查。()

A.正确B.错误

21.高铁站辅警在遇到旅客突发疾病时，应当立即报警并等待专业救援。()

A.正确B.错误

22.高铁站辅警在巡逻时，可以随意打断旅客的交谈。()

A.正确B.错误

23.高铁站辅警在处理旅客纠纷时，可以采取强制措施迫使旅客就范。()

A.正确B.错误

24.高铁站辅警在执行职务时，可以不遵守工作纪律，随意离岗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.高铁站辅警在遇到旅客携带大量行李时，应该如何处理？

26.高铁站辅警在执行职务时，如何确保自身的安全？

27.高铁站辅警在处理旅客纠纷时，应当遵循哪些原则？

28.高铁站辅警在遇到旅客突发疾病时，应当采取哪些措施？

29.高铁站辅警在执行职务时，如何与旅客进行有效沟通？

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