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岗位分析与岗位评价

张建辉

岗位分析与岗位评价

岗位分析的操作

岗位分析是一项技术性很强、复杂而细致的工作，要做好它是不容易的;必须有充分的认识和准备.其操作步骤主要包括四个阶段：

第一是准备阶段.这阶段主要是设计调查方案,规定调查的范围、对象和方法。具体做法如下：

１。根据岗位分析的总目标和总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握相关基础数据和资料,设计岗位调查时间和调查方案;

2.做好员工的思想工作,宣讲岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任与合作。

３。制定计划,根据岗位分析的任务和程序进行分解,以便逐项完成,并对岗位分析人员进行培训,使他们掌握岗位调查的内容和具体的实施步骤及方法．

第二是调查阶段。这阶段的主要任务是根据调查方案,对各岗位进行认真细致的调查研究．调查通常是面对面的访谈和问卷的调查,还可以结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法,广泛、深入地搜集有关岗位工作的各种数据和资料.

第三是分析整理阶段．这阶段是岗位分析的关键环节,是对岗位调查的结果进行深入的分析,并初步整理出岗位说明书.岗位分析并不是简单、机械地收集和积累某些信息，而是要以正确、开放和创新的思路与观念,对各个岗位的特征和要求作出全面考察，创造性地提出各岗位的主要成份和关键因素,并在深入分析和认真总结的基础上，提出岗位说明书.第四是反馈总结阶段.这阶段主要是对岗位分析的初步结果进行反馈与修正,最后形成完整的岗位说明书。岗位说明书的内容必须经过不断地反馈与修正，才能把工作的误差降到最小．有些企业往往忽略这阶段的工作,导致岗位说明书的内容存在漏洞或不合理,容易引起其他工作的混乱和员工的不满.由于接下去人力资源管理工作的各个环节都是以此为基础的，如果为了简便和节省时间，草草完成岗位说明书的编写，就会像一座大厦的地基没有夯实一样,是很危险的,必须引起足够的重视.同时,要注意总结岗位分析调查工作中的问题和经验,以便于在适当的时间进行调整和修正．

?岗位说明书的编写及其误区：

?(一)岗位说明书的编写

岗位说明书,也称工作说明书或职务说明书,是岗位分析的结果，也是企业重要的人事文件之一。它是对岗位分析工作所作的书面记录。其核心内容是岗位职责描述和任职资格要求两部分。岗位职责描述部分解决的是本岗位人员必须做哪些事情;任职资格要求部分解决的是从事本岗位工作的人员必须具备的条件。但是,岗位说明书并没有固定的格式和内容。其格式可用表格,也可用文字描述;内容除了两大核心部分之外,还可辅之以其他信息,如岗位的名称、编号、所属部门、所属科室、上下左右关系、考核办法、责任的大小及其失误的影响,等等。总之岗位说明书应以简洁实用、重点突出为好。以管理类岗位为例，其说明书的内容一般可分为五部分:?１.基本资料部分。包括岗位名称、岗位性质（如管理类岗位)、所属部门、所属科室、岗位编号等,还可增加工资等级、工资水平、定员人数等，视具体情况而定。

2。上下左右关系部分。包括直接上级、直接下级和平行协调关系三方面．有的企业把这部分也归人基本资料部分。为直观明了起见,以分开为好。??３.岗位职责部分。即逐项列出任职者的工作内容,本部分是岗位说明书的重点.有的还增加一栏，说明本岗位在本企业中的责任相对重要程度及其失误的影响，并予以量化．

4。考核办法部分。包括考核的指标及其权重、晋升和转换的岗位等.有的企业由于出台了具体的考核办法，就将本部分省略.为了让员工在明确工作职责的同时，清楚自己努力的目标,应尽量在此加以说明。

５.资格条件部分。可细分为三个方面:一是任职者的思想、心理、身体、知识、能力等素质要求；二是任职者所需的最低学历、工作年限、工作经验(从事过的岗位）、职称要求等;三是任职者所需的培训要求（应说明培训的内容、方式、时间等）。此外,还可增加一栏备注部分,以方便个别岗位的需要。

(二)岗位说明书编写的误区??1。只重结果,不重过程.岗位说明书的编写既是落实岗位责任和确定任职资格条件的过程,也是组织目标层层分解的过程。以人为本的组织，就必须尊重员工,了解员工的需求特点，让员工与企业共同发展,在组织目标实现的同时,使个人的目标也得到满足。编写岗位说明书的过程，可以使员工明确自己的工作责任以及自己在企业中的作用，同时也是企业了解员工工作情况和工作期望的大好时机。可惜很多部门主管都像在应付作业一样草草完成,没有借此机会与员工进行交流,在以后岗位说明书的应用过程中,也就容易出现员工不理解、不利用、不执行的情况,使岗位说明书变成可有可无的摆设。?

2。人力资源部门总揽岗位说明书的编写工作。岗位说明书应主要由各部门的主管负责，人力资源部为其提供格式和方法，并予以适当