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博物馆轮椅租借服务配置标准多选试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.博物馆轮椅租借点通常应设置在？

A.偏僻角落B.入口附近C.展览厅中间D.办公区

答案：B

2.轮椅租借服务的登记表格不包括？

A.使用者姓名B.家庭住址C.身份证号码D.兴趣爱好

答案：D

3.博物馆一般为轮椅配备的附件是？

A.儿童座椅B.雨棚C.水杯架D.以上都不是

答案：C

4.轮椅租借服务面向？

A.仅老年人B.仅残疾人C.有需要的观众D.博物馆员工

答案：C

5.轮椅的定期维护周期一般是？

A.一周B.一个月C.三个月D.半年

答案：B

6.轮椅租借服务时间应？

A.短于博物馆开放时间B.等同于博物馆开放时间

C.长于博物馆开放时间D.随意安排

答案：B

7.博物馆轮椅数量配备依据是？

A.展厅面积B.员工数量C.年客流量D.展品数量

答案：C

8.轮椅租借是否收取费用通常由什么决定？

A.馆长喜好B.博物馆性质和政策C.员工投票D.随机决定

答案：B

9.轮椅存放区域要求不包括？

A.干燥B.潮湿C.通风D.便于取用

答案：B

10.为方便轮椅使用，博物馆通道宽度至少应？

A.80厘米B.100厘米C.120厘米D.150厘米

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.博物馆轮椅租借服务配置应考虑的因素有？

A.观众需求B.博物馆规模C.资金状况D.当地政策

答案：ABCD

2.轮椅租借服务的宣传途径可以有？

A.博物馆官网B.社交媒体C.馆内海报D.语音导览提示

答案：ABCD

3.轮椅配备的基本要求包括？

A.质量可靠B.操作简便C.颜色鲜艳D.符合人体工程学

答案：ABD

4.轮椅租借服务的登记内容有？

A.租借时间B.归还时间C.紧急联系人D.健康状况

答案：ABCD

5.博物馆为轮椅提供的维护项目有？

A.清洁B.润滑C.零部件检查D.外观修复

答案：ABC

6.方便轮椅使用的博物馆设施有？

A.无障碍坡道B.低位服务台C.宽门D.无障碍卫生间

答案：ABCD

7.轮椅租借服务人员应具备的能力有？

A.沟通能力B.简单维修能力C.应急处理能力D.外语能力

答案：ABC

8.轮椅的存放要求有？

A.分类存放B.标识清晰C.远离火源D.定期盘点

答案：ABCD

9.影响博物馆轮椅数量配置的因素有？

A.特殊展览活动B.团队参观量C.临时突发需求D.志愿者数量

答案：ABC

10.轮椅租借服务可设置的附加服务有？

A.陪同讲解B.免费导览图C.预约服务D.免费饮品

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.博物馆轮椅租借只能在入口处办理。（）

答案：×

2.轮椅只要能正常使用，无需定期维护。（）

答案：×

3.轮椅租借服务无需考虑儿童需求。（）

答案：×

4.博物馆应公示轮椅租借服务的相关规定。（）

答案：√

5.轮椅租借可以不登记使用者信息。（）

答案：×

6.博物馆通道只要有一处无障碍坡道即可。（）

答案：×

7.轮椅的颜色必须统一。（）

答案：×

8.轮椅租借服务人员不需要培训。（）

答案：×

9.博物馆应根据实际情况调整轮椅租借数量。（）

答案：√

10.轮椅租借不能提供预约服务。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述博物馆轮椅租借服务宣传的重要性。

答案：能让有需要的观众知晓服务，提高服务利用率，提升博物馆服务形象，方便观众参观，体现博物馆对特殊群体的关怀。

2.博物馆轮椅配备时要考虑哪些性能因素？

答案：需考虑质量可靠，确保使用安全；操作简便，方便不同人群使用；符合人体工程学，让使用者舒适；具备良好的机动性，便于在馆内通行。

3.说明轮椅存放区域的基本要求。

答案：要干燥、通风，防止轮椅部件受潮损坏；标识清晰，便于快速找到和取用；分类存放，方便管理；远离火源等危险区域，保障安全。

4.简述轮椅租借服务人员应具备的素质。

答案：具备良好沟通能力，能与使用者有效交流；掌握简单维修能力，处理常见故障；拥有应急处理能力，面对突发状况能妥善应对，保障使用者安全。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高博物馆轮椅租借服务的便捷性。

答案