2025年门诊部年底工作总结及2026年工作计划.docxVIP

2025年门诊部年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

2025年门诊部在院领导的指导下，围绕“提升门诊服务质量、优化患者就医体验、保障医疗安全”三大核心目标，稳步推进各项工作。

在核心职责履行方面，门诊部全年共接待门诊患者48,762人次，较2024年增长8.5%，确保了医院门诊工作的平稳运行。实行标准化接诊流程，强化首诊负责制，确保患者问题在首次接诊中得到及时处置。

重点任务完成情况包括：完成门诊信息系统升级，实现电子病历与挂号系统的无缝对接，提高信息化水平；推动分诊系统优化，平均分诊时间由15分钟缩短至8