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2026年烧伤科护理部工作总结及2027年工作计划

撰写日期：2026年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

本年度，烧伤科护理部紧紧围绕医院年度工作目标，聚焦于患者安全、护理质量、医疗流程优化及护理人员专业能力提升，全面完成了各项护理工作的部署与落实。本年度共完成护理服务人次：12,800人次，较上一年度增长8.2%，体现了护理服务的持续提升与团队响应能力的增强。工作内容主要包括：急性烧伤救治、慢性创面护理、术后康复指导、健康宣教及护理信息化建设等。

重点任务完成进度

根据年度工作计划，烧伤科护理部重点推进了以下几个方面的任务：

-临床路径优化：完成《烧伤患者护理流程规范化操作手册》修订，将患者入院评估、创面处理、营养支持、心理辅导、康复训练等环节进一步明确和细化。

-护理安全专项活动：围绕“无痛护理”、“感染控制”、“压疮预防”等主题，开展了多次专项培训和演练。全年开展护理安全案例分析会12次，覆盖全体护理人员，有效提升了护理风险防范意识。

-护理质量监控体系完善：新增护理质量监测指标5项，包括患者满意度、压疮发生率、静脉炎发生率等，安排专人定期进行评估与反馈，全年自评得分92.5分，较上一年提高1.7分，表明护理质量稳步提升。

日常工作执行情况

在日常护理工作中，护理部严格执行三级护理制度，确保患者得到及时、精准的护理服务。全年共完成护理查房36次，护理会诊28次，参与率为100%，有效保障了患者护理的连贯性和专业性。针对烧伤患者术后康复的特殊需求，护理部通过制定个性化护理方案，实现了75%以上患者康复满意度的提升。在护理文书管理方面，主管护师牵头开展数次专项培训和审核，全年护理文书合格率保持在98%以上，为临床决策提供了准确依据。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度，烧伤科护理工作在多个方面取得了突破性进展，特别是在护理信息化转型和人文关怀服务体系的建设上表现突出。通过引入新的护理管理信息平台，实现了护理记录电子化、患者信息实时共享、护理质量追溯与分析等功能，大大提高了工作效率和数据准确性。此外，护理部推行“床边护理服务”模式，真正实现从患者角度出发，注重倾听与沟通，将护理服务落实到每一个细节。

重要项目或活动

-“烧伤患者心理支持”试点项目：在一部分烧伤患者群体中试点开展了心理干预与支持服务，根据患者心理状态制定个性化干预方案，试点期间患者焦虑评分下降15%，满意度提升22%。

-“护理质量提升月”专项活动：全年开展此次活动4次，融合护理岗位练兵、模拟演练、知识竞赛等多种形式，提升了护理人员的专业能力和团队凝聚力。

-“护理人员业务技能轮训”计划：邀请本院及外院专家开展12场培训，覆盖护理人员150人次，重点提升伤口护理、应急处理、中医护理等技能，其中中医护理培训受到患者广泛好评。

获得的荣誉与认可

护理部在本年度获得了院级优质护理服务示范科室称号，并在省级护理学术会议上提交了《烧伤患者心理护理路径的构建与实施》论文，获得了二等奖。此外，两个护理骨干团队分别获得“护理创新团队”和“护理服务之星”的荣誉，进一步激发了护理团队的创新意识和服务热情。

3.关键数据支撑

量化工作成果

|项目|2025年数据|2026年数据|增长或变化||——|————|————|————||年度护理服务人次|11,800|12,800|增长8.2%||护理文书合格率|97.3%|98.1%|提升0.8%||护理质量监控自评得分|90.8|92.5|提升1.7%||护理安全案例分析会议次数|10|12|增加20%||护理人员培训参与人次|120|150|增加25%||临床护理路径执行率|85%|92%|提升7%||患者满意度得分|89.5|93.6|提升4.1%||护理人员在岗人数|22人|23人|增加1人||烧伤患者压疮发生率|0.8%|0.5%|下降37.5%||烧伤患者静脉炎发生率|1.2%|0.9%|下降25%|

质量指标完成情况

护理部高度重视质量指标的落实与改进，全年对质量指标进行月度分析与评估，确保各项指标落实到位。以下为本年度部分重点质量指标的完成情况：

质量指标

目标值

实际完成值

达标情况

患者满意度

≥90%

93.6%

超标完成

护理文书合格率

≥97%

98.1%

超标完成

烧伤创面感染控制率

≥95%

96.8%

超标完成

夜间护理服务覆盖率

≥98%

99.2%

超标完成

护理不良事件发生率

≤0.5%

0.3%

降低40%

平均住院日

≤28天

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