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2026年测试主管的跨部门协作与工作安排

一、单选题（共10题，每题2分）

说明：以下题目主要考察测试主管在跨部门协作中的角色认知、沟通技巧及工作安排能力。

1.在推动产品开发团队与测试团队协作时，测试主管最应关注以下哪个环节？

A.测试用例的编写数量

B.开发进度是否影响测试周期

C.需求变更后的风险评估与沟通机制

D.测试工具的自动化程度

2.当测试团队发现严重缺陷时，以下哪种沟通方式最能有效协调产品、开发及项目经理解决？

A.直接在开发群里发布缺陷报告

B.提前与产品经理确认缺陷优先级

C.通过邮件逐一分发缺陷详情

D.安排临时跨部门会议快速讨论

3.在敏捷开发模式下，测试主管如何平衡测试进度与团队资源？

A.严格按照计划执行测试任务

B.动态调整测试范围以匹配开发节奏

C.要求开发团队承担部分测试工作

D.优先保证测试覆盖率而不考虑时间限制

4.测试主管在跨部门协作中，最需要避免哪种行为？

A.定期与运维团队同步接口测试结果

B.将测试结果直接反馈给销售团队

C.与产品团队共同制定验收标准

D.向人力资源部门申请测试工具采购

5.某公司因测试流程与开发流程脱节导致项目延期，测试主管应如何改进？

A.加大测试执行力度以弥补时间差

B.建立跨部门流程评审机制

C.要求开发团队延长工作时间

D.减少测试用例数量以提高效率

6.在测试过程中，测试主管发现产品需求文档存在模糊描述，最合适的处理方式是？

A.暂停测试等待开发澄清

B.自行修改需求文档并通知相关人员

C.将模糊需求列为高风险项并记录

D.忽略模糊描述继续执行测试

7.测试主管如何评估跨部门协作的效果？

A.统计缺陷修复率

B.收集各部门满意度反馈

C.对比实际测试时间与计划时间

D.分析测试工具的使用频率

8.在全球化项目中，测试主管如何协调不同时区的跨部门协作？

A.统一使用英语进行所有沟通

B.制定详细的跨时区协作计划

C.仅依赖邮件进行信息同步

D.强制所有团队成员进入同一工作时间

9.测试主管在推动自动化测试时，最应关注以下哪个因素？

A.自动化脚本的执行速度

B.与开发团队的配合程度

C.测试结果的视觉化展示

D.自动化工具的市场口碑

10.当测试团队资源不足时，测试主管如何与人力资源部门协调？

A.直接要求增加临时员工

B.提供详细的资源需求分析报告

C.削减非核心测试任务

D.优先满足高层领导的项目需求

二、多选题（共5题，每题3分）

说明：以下题目考察测试主管在复杂场景下的多维度决策能力。

1.在跨部门协作中，测试主管需要具备哪些核心能力？

A.沟通协调能力

B.风险管理能力

C.技术理解能力

D.时间管理能力

E.政治敏感性

2.测试主管如何减少跨部门协作中的冲突？

A.建立清晰的职责分工

B.定期组织跨部门会议

C.优先考虑自身团队利益

D.提前预判潜在分歧并制定预案

E.使用统一的协作工具

3.在测试过程中，测试主管需要与哪些部门进行高频协作？

A.产品开发团队

B.运维团队

C.市场销售团队

D.人力资源团队

E.客户服务团队

4.测试主管如何优化跨部门协作流程？

A.推广敏捷测试方法

B.建立缺陷管理标准

C.减少不必要的会议

D.强化团队培训

E.直接替其他部门做决策

5.在测试结果分析中，测试主管需要关注哪些跨部门因素？

A.产品生命周期阶段

B.用户反馈

C.市场竞争情况

D.运维环境稳定性

E.法规合规要求

三、案例分析题（共2题，每题10分）

说明：以下题目基于实际场景，考察测试主管的解决方案设计能力。

1.某金融科技公司正在开发一款智能投顾系统，测试团队在集成测试阶段发现多个与第三方数据接口相关的严重缺陷。开发团队表示接口文档已提供，但测试团队认为描述不完整导致问题频发。此时，测试主管应如何协调解决？

（请详细说明沟通策略、责任分工及流程优化建议）

2.某电商公司计划在“双十一”期间上线新功能，但测试团队发现现有测试资源不足以覆盖所有场景。项目经理要求测试主管在原定时间完成测试，同时产品经理希望新功能尽快发布以抢占市场。测试主管应如何平衡各方需求并制定可行的测试计划？

（请说明资源协调方案、风险应对措施及跨部门沟通要点）

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

-解析：测试主管的核心职责是确保需求可测，因此需重点关注需求变更后的风险评估与沟通机制，避免因需求不明确导致测试返工。

2.B

-解析：提前与产品经理确认缺陷优先级有助于协调资源，避免问题解决顺序混乱。直接发布缺陷报告或逐一分发效率低，临时会议可能因时间